Description

Senior Design Ops, User Research, Stratégie UX

Avec plus de 12 ans d’expérience, j’accompagne grands comptes et PME dans la conception de produits numériques centrés utilisateurs et l’optimisation des processus design. Je vous aide à améliorer l’efficacité de vos équipes, gérer vos projets et concevoir des expériences utilisateur de qualité, répondant aux besoins réels de vos clients.

Prestations possibles

1. UX Research : comprendre vos utilisateurs et clients

Pourquoi c’est important ?

Pour éviter de résoudre de faux problèmes et trouver votre product-market fit.

Comment ?

Grâce à des méthodes qualitatives adaptées à votre contexte (interviews, focus groups, observations), j’analyse les comportements et besoins de vos utilisateurs.

Ce que vous y gagnez ?

Des insights exploitables pour orienter vos décisions stratégiques.

2. Stratégie & roadmap : définir une vision produit cohérente

Pourquoi c’est important ?

Pour aligner vos objectifs et garantir une communication fluide entre acteurs.

Comment ?

Je facilite des ateliers de co-construction pour élaborer une vision produit alignée sur vos besoins et contraintes, accompagnée d’une roadmap claire.

Ce que vous y gagnez ?

Un cap stratégique partagé et une mise en œuvre structurée.

3. Lead UX Design : piloter la conception UX de vos produits

Pourquoi c’est important ?

Pour garantir un design aligné avec vos objectifs et vos utilisateurs.

Comment ?

En tant qu’UX Designer senior, je veille à la qualité des livrables, coordonne vos projets et pilote vos équipes pluridisciplinaires.

Ce que vous y gagnez ?

Un design UX optimal, aligné avec vos ambitions, livré dans les temps.

4. Design Ops : optimiser vos processus UX

Pourquoi c’est important ?

Pour produire mieux et plus vite tout en préparant vos équipes à l’échelle.

Comment ?

Je standardise vos processus, facilite la collaboration interdisciplinaire et accompagne vos designers juniors.

Ce que vous y gagnez ?

Une équipe efficace et des processus adaptés à vos ambitions

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

OpenClassrooms
Senior Designer Ops
EDUCATION & E-LEARNING
septembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)
Toulouse, France
Résultats
- audit team Design: organisation, processus et outils (UXR, CoD, PrD)
- amélioration des process UXR, CoD, PrD: user ITW, réduction no-show, documentation, collaboration Design/Dev, workflow Figma, research repository...
- management de la gouvernance du Design System, amélioration des processus de contribution, augmentation du traitement de la dette
- process roadmapping Ops, priorisation des initiatives, amélioration continue
Creative Studio Capgemini
UX Researcher & Designer Lead équipe Design
AGENCE & SSII
janvier 2022 - août 2024 (2 ans et 7 mois)
Toulouse, France
Résultats
- conception systèmes à forte valeur ajoutée, abandon outils obsolètes
- réduction de la charge cognitive des utilisateurs et du temps passé sur les activités métier à faible valeur ajoutée
- augmentation de l’efficacité et de la performance des utilisateurs
- amélioration de l’attractivité et de l’utilisation des IHM
- évangélisation et adoption processus UXR et Design chez les clients
- pilotage et montée en maturité d’équipes Design chez les clients
- gestion de l’équipe Design de l’entité APPS Capgemini Toulouse
- création de l’offre Design & GenAi de l’entité APPS Capgemini Toulouse
Secteurs : Santé - Administration publique - Energie - Aéronautique...
Ingenuity
UX Researcher & Designer
AGENCE & SSII
janvier 2018 - janvier 2022 (4 ans)
Toulouse, France
Résultats
- conception d’outils digitaux utiles, utilisables et désirables
- évangélisation Design Thinking chez les clients
- amélioration de la notoriété & ROI des clients (BtoC, BtoB)
- amélioration des processus design internes
Secteurs : Banque - Jeu vidéo - Culture - Industrie...