Claire Bourget

assistante administrative et commerciale

Peut se déplacer à Saint-Herblain

  • 47.2115
  • -1.65099
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Claire.
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Localisation et déplacement

Localisation
Saint-Herblain, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Saint-Herblain et 50km autour

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Compétences (22)

Claire en quelques mots

Assistante indépendante et spécialiste de la relation client, j'accompagne les PME, TPE, entrepreneurs dans l'optimisation de leur gestion administrative et commerciale

Je bénéficie d'une quinzaine d'années d'expérience en tant qu'assistante ADV et commerciale dans l'industrie, dans de petites comme dans de grandes structures.

Pro-active, fiable et à l'écoute, j'attache une grande importance à la qualité de service apportée.

Voici un extrait des prestations que je propose (liste non exhaustive):
> Support technique, gestion des mails/téléphone, avant tout offrir un service unique et personnalisé à chacun de vos clients !
> Amélioration process, mise en place et suivi de tableaux de bords Excel (niveau inter à avancé)
> Facturation, suivi commandes/règlements, mise en place de procédures de relance
> Gestion de stock/Appros
> Organisation d'événements/déplacements...

Au plaisir d'échanger sur vos projets !

Expériences

Constantia Simedit Imprimeurs

Grande distribution

Assistante Commerciale Export

Nantes, France

mai 2016 - novembre 2016

- Gestion des commandes en coordination avec le service ordonnancement
- Relation client, suivi des livraisons
- Facturation, traitement des retours et litiges client
- Etablissement des documents douaniers

Loiretech

Aéronautique & aérospatiale

Assistante Administration des Ventes Export

Nantes, France

février 2017 - septembre 2018

- Gestion administrative des appels d'offres
- Enregistrement des commandes
- Facturation client
- Veille concurrentielle (Internet, Réseaux sociaux, retours terrain)

Flora Douville - LE PAPILLON BLEU

Education & e-learning

Responsable Expérience Magique Client

Nantes, France

décembre 2017 - Aujourd'hui

Ma mission : chouchouter les clients et faire en sorte qu'ils aient une expérience inoubliable avec l'entreprise Flora Douville. Plus concrètement, cela inclut la gestion des mails, le support (bugs techniques), la gestion et le suivi des commandes.
Je suis également chargée de la pré-comptabilité (établissements des factures, suivi règlements), de la gestion d'un stock et des approvisionnements fournitures, de la mise en place et l'amélioration de process facilitant le suivi du chiffre d'affaires, la rentabilité (tableaux excel, formules)

2 recommandations externes

Formations

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