Cindy Mabiala

Prospection et fidélisation des candidats : relances téléphoniques, présentation des programmes, suivi des demandes. Qualification et accompagnement personnalisé des prospects et étudiants : identification des besoins, validation de la cohérence des projets, et apport de réponses précises. Conseil sur l'offre de formations, les modalités d'inscription, les financements disponibles et le parcours universitaire. Promotion des services et produits de l'école dans une logique de satisfaction et de conversion

Préparation et constitution des dossiers de location pour les nouveaux locataires (vérification des pièces justificatives, analyse de solvabilité). Gestion et mise à jour des contrats de bail conformément à la réglementation en vigueur. Gestion administrative des loyers : enregistrement, relances, suivi des paiements et régularisation des charges, traitement des réclamations Collaboration avec les équipes internes (techniques, commerciales et juridiques) pour optimiser la qualité de service et la satisfaction locataire.

Assurer une prospection ciblée afin de développer et fidéliser un portefeuille clients (particuliers et professionnels) Réaliser des rendez-vous afin d'analyser les besoins des clients et proposer des solutions d'investissement, d'épargne et de retraite. Accompagner les clients dans la mise en œuvre de leurs projets Participer au rayonnement de la marque via les salons et networking