Description

Bienvenue sur mon profil !

Je travaille depuis 9 ans dans l'écosystème digital, cumulant expérience dans le conseil en transformation digitale mais également chez le client en interne comme Manager Conversion Rate Optimisation et UX Optimisations.

Passionnée par mon métier et l'optimisation continue des sites e-commerce je suis experte CRO, AB Testing et dénicheuse d'opportunités d'optimisation à travers des analyses UX et Web et benchmark.

J'ai eu l'occasion de mener à bien plusieurs métiers et missions dans différents secteurs : luxe, retail, cosmétiques, alimentaire/épicerie fine, télécom, prêt-à-porter.

Voici les différents sujets sur lesquels je peux vous accompagner :

- Construction de votre stratégie CRO et d'AB testing (en mode agile)

- Audit UX de votre site (UX et/ou Web analyses) pour détecter les points de frustration et bloquant dans le parcours et opportunités d'optimisations

- Listing de recommendations UX priorisée par impact, potentiel et facilité d'implémentation

- Veille concurrentiels & Benchmark des acteurs best in class du digital

- Réalisation de maquettes pour délivrer vos futures optimisations UX en AB tests ou en production

- Réalisation de campagnes d'AB testing (idéation, brief de test, configuration, monitoring)

- Formations à la méthodologie CRO, AB Testing et leurs outils (AB Tasty, Content Square, Google Analytics, etc.)

Langues

Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 30 km)

LVMH
Conversion Rate Optimization, AB testing and UX optimisations Manager
E-COMMERCE
avril 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 2 mois)
Paris, France
Définition de la stratégie d’optimisation continue pour l'une des Maisons du groupe et des gros chantiers d’optimisation sur l’ensemble des pays Europe & Middle East

Piloter le budget des outils CRO

Évangéliser la culture CRO et d’AB testing au sein des équipes

Identifier des points bloquants au parcours via des analyses UX

Construire et déployer la roadmap d’AB tests dans une logique agile par sprint

Assurer le déploiement des AB tests gagnants en production

Veille permanente concurrentielle, best in class retail & technologique
Conversion Rate Optimization A/B Testing User Experience Design Content Square Google Analytics Analyse de données Formation Salesforce Commerce Cloud AB Tasty
Orange Consulting
Senior Consultante en transformation digitale
CONSEIL & AUDIT
janvier 2016 - mars 2018 (2 ans et 3 mois)
Paris, France
Chef de projet Amélioration Continue via l'A/B Testing
- Accompagnement et sensibilisation de 2 équipes à la démarche d’amélioration continue via conception et le partage d’un kit de communication qui présente la démarche
- Mise en place de workshop amélioration continue pour suivre les éléments de contexte des périmètres à tester
- Acculturation des équipes aux nouveaux outils digitaux analytics et d’A/B testing par le biais de formations certifiantes (Google Analytics, Content Square, AB Tasty, Usabilla, AT Internet, etc.)
- Double casquette de web analyste pour identifier les usages et parcours utilisateurs et dégager des pistes d’optimisation nécessaire à la mise place d’hypothèses priorisées, à tester dans le cadre d’AB tests

Communication interne d’un programme de transformation agile
- Conduite du changement et sensibilisation aux principes agiles par la mise en place des cérémonies agiles
- Mise en place de la stratégie de communication interne et son déploiement (Kit de communication; Roadmap)
- Organisation des temps forts du programme et animation des workshops d’idéation (Kit d’organisation des séminaires d’engagement et accompagnement des équipes)
- Animation de la communauté à travers le réseau social d’entreprise, la réalisation d’interviews, la mise en valeur des success stories des projets développés en mode agile, conception d’une websérie interne, diffusion d'une newsletter hebdomadaire sur l’actualité du programme
- Mise en place de KPIs de suivi de la performance des actions de communication

Optimisation du marketing opérationnel
- Réalisation d’interviews pour extraire les retours d’expérience
- Organisation de workshops dédiés aux KPI’s de pilotage d’activité marketing et événementielle
- Co-construction des processus cibles et recommandations organisationnelles
Conduite du changement Gestion de projet Méthode agile Content Square A/B Testing AB Tasty Analyse de données Etude de besoin User interview Transformation digitale Communication interne Google Analytics
Orange Business Services
Chargée de mission marketing digital
TÉLÉCOMMUNICATIONS
octobre 2014 - septembre 2015 (1 an)
Paris, France
Web analyse à travers les outils digitaux Google Analytics, webtrends et comScore

Participation à l'élaboratjon d'un plan de taggage à travers la rédaction d'expressions de besoins marketing et réalisation de storyboard

Communication interne par le biais de newsletters et webinars en vue de sensibiliser les acteurs des enjeux de la transformation digitale
Analyse de données Google Analytics Benchmark Webinar Transformation digitale Communication interne Plan de taggage