CRÀ propos de Christie
Ayant travaillé dans le domaine du service client, je suis à l’aise avec la gestion des échanges, le traitement des demandes, la résolution de problèmes et l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, etc.). J’ai le sens du détail, de l’écoute et de la réactivité.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- WORKING CENTERASSISTANTE DE DIRECTIONoctobre 2024 - novembre 2024 (1 mois)Antananarivo, MadagascarRédaction des courriers et comptes rendus des réunions *Suivi administratif * Suivi et traitement des mails
- OCÉAN CALL ANTANANARIVOCHARGÉE QUALITÉmars 2024 - octobre 2024 (7 mois)*Analyse des échanges clients (téléphone et mail) pour en évaluer la qualité *Mise en place d'un plan d'action pour améliorer l'expérience client *Suivi des indicateurs de performance et accompagnement des équipes
- OCÉAN CALL ANTANANARIVOCONSEILLÈRE CLIENTSjuillet 2022 - mars 2024 (1 an et 8 mois)*Traitement des mails et appels entrants *Suivi des demandes clients et résolutions des problèmes *Gestion des réclamations et traitement back-office
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