À propos de Christelle
20 ans d'expérience en qualité d'administratrice des ventes.
J'ai travaillé chez des grands comptes (Fnac.com, LAFI/ALSO) et courtiers en assurance.
Mes principaux atouts sont:
- Rigueur
- Sérieux dans le suivi des dossiers
- Sens de la relation client
- Bonne humeur
Disponible en télétravail ou sur la ville de Saintes (17100), j'aurai plaisir à échanger avec vous sur vos besoins.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- GIEA AssurancesGIEA - Assistante Commerciale en assurancesBANQUE & ASSURANCESfévrier 2020 - mars 2021 (1 an et 1 mois)95880 Enghien-les-Bains, France- Enregistrement des Affaires Nouvelles- Mise en place des contrats Prévoyances, Retraites (Generali, Swisslife, Cegema...)- Analyse, transmission et suivi des contrats assureurs- Suivi des bordereaux de commissions- Relance des impayés et des résiliations
- LAFI - Intégrateur de technologiesAgent de recouvrementHIGH TECHmai 2019 - février 2020 (9 mois)92230 Gennevilliers, France- Enquêtes financières via Intuiz lors des ouvertures de comptes en collaboration avec l'assureur crédit Euler.- Utilisation de Gescom et balance âgée pour le porte feuille client.- Traitement par mail, tel, voie postale...des grands comptes débiteurs.- Traitement et intégration des factures Chorus pour les grands comptes publics. Comptabilité : Lettrage des comptes en collaboration avec les comptabilisés fournisseurs pro.- Création des litiges avant recouvrement des comptes.
- FNACAdministration des Ventes Fnac.comCOMMERCE DE DÉTAILoctobre 2015 - février 2020 (4 ans et 4 mois)92230 Gennevilliers, France- Gestion des litiges sur livraison- Création des d'enquêtes postales et suivi des enquêtes transporteurs- Traitement des contestations clients- Suivis des litiges transporteurs (Vérification et transmission des résultats d'enquêtes)- Reporting sur l'activité- Régularisation des rétractations et traitement des réclamations clients- Traitement des Mails magasins Fnac Métropole et Belge
Recommandations
Soyez le premier à recommander Christelle
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Baccalauréat, Accueil Relations Clients et UsagersLycée Jean Lurcat Paris 13ème2014Baccalauréat, Accueil Relations Clients et Usagers
- Baccalauréat professionnel accueil relation clients et usagers, Gestion du service clientDAVA paris 9ème2013Baccalauréat professionnel accueil relation clients et usagers, Gestion du service client
Compétences (7)
Catégories
- Autre