Description

Assistante virtuelle spécialisée en support client et gestion administrative, j’accompagne les entrepreneurs, TPE et boutiques en ligne dans l’organisation de leur activité quotidienne.

Avec plus de 10 ans d’expérience, je vous aide à gagner du temps, fluidifier votre activité et améliorer votre relation client grâce à une gestion fiable, discrète et efficace.

J’interviens sur :

• Support client (emails, messages, SAV, retours)

• Gestion administrative & organisation

• Gestion des commandes e-commerce

• Classement, relances, planning et priorisation

• Mise en place de process simples pour optimiser votre quotidien

• Suivi clients et gestion du back-office

Autonome, proactive et rigoureuse, j’ai l’habitude de travailler en toute autonomie : priorisation des tâches, résolution de problèmes, communication claire et efficacité opérationnelle.

🎯 Mon objectif :

Vous simplifier la vie, vous faire gagner du temps et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Carry-le-Rouet (jusqu’à 50 km)

Interaction
Coordinatrice admin et paie
RESSOURCES HUMAINES
janvier 2026 - mai 2026 (4 mois)
Martigues, France
Gestion complète de la paie des salariés intérimaires : collecte et contrôle des variables, saisie, établissement des bulletins, administration du personnel, contrats de travail, facturation et suivi RH.
Gestion de paie Facturation Administration du personnel Ressources humaines
Imany
Responsable d'Exploitation pour le client
octobre 2020 - janvier 2024 (3 ans et 3 mois)
Carry-le-Rouet, France
Garantie de la conformité des procédures administratives et réglementaires, Optimisation de la gestion des dossiers clients, Administration du personnel en collaboration avec les RH Vérification systématique des facturations de sous-traitance Supervision de la gestion des ressources matérielles Optimisation des performances et développement des collaborateurs
Management d'équipe Gestion administrative Support client & gestion operationnelle Organisation et gestion des priorités Communication
UPS/
Responsable de centre
TRANSPORTS
octobre 2024 - avril 2025 (6 mois)
13127 Vitrolles, France
Responsable des centres de Vitrolles et Toulon Coordination des activités et opérations Preload et export Management des équipes composées de 65 personnes Gestion des coûts et de la productivité
Gestion administrative Support client & gestion operationnelle Organisation et gestion des priorités Management d'équipe Communication