Chérifa H.

RESPONSABLE PROJET, SUPPORT TECHNIQUE, BOWE SYSTEC, France 2014 – 2021
❖ Gestion de Projet spécifique Editique (Mise sous plis, Tri) :
▪ Planifier, Organiser, Animer les ateliers de définition des besoins techniques du projet,
▪ Rédiger et valider les spécifications avec les parties prenantes,
▪ Planifier le projet avec les différentes équipes :
o Equipe en Allemagne pour la construction machine et les logiciels de pilotage,
o Equipe interne en France (Support Technique pour la personnalisation de la programmation/développement des fonctionnalités machines (software) et mécaniques,
o Equipe Externe pour des solutions de Lecture et d’affranchissement en temps réel du courrier,
o Demander la préparation de la livraison au responsable logistique,
o Planifier l’intervention des techniciens et des fournisseurs pour l’installation,
o Mettre en place les éléments externes à la machine (Balance, Caméra, Affranchissement) ,
o Préparer, installer et déployer le serveur de Tri Linux,
o Déployer les Softs de Tri Français sur le serveur (application Web) ,
▪ Préparer et assister les recettes avant déploiement sur le site client
▪ Planifier et organiser le déploiement sur le site client
▪ Identifier et alerter sur les risques,
▪ Suivre le Budget pour respecter les contrats,
▪ Identifier avec l’équipe les KPI à mettre en place et en assurer le suivi,
▪ Animer les cérémonies AGILE (si projet en mode AGILITE),
▪ Mener les recettes Fonctionnelles et unitaires,
▪ Préparer les documents de Formation,
▪ Planifier et organiser les formations,
▪ Mener les formations,
▪ Assurer le reporting tout au long du projet à toutes les parties prenantes,
▪ Remettre un dossier de documentation finale et à jour du projet au client,
▪ Assurer le suivi en tant que support technique après la clôture du projet.
▪ Analyser les processus de l’entreprise pour diagnostiquer les sources de problèmes,
▪ Analyser les pratiques de l’équipe SCRUM,
▪ Conseiller, aider et accompagner les équipes vers une pratique AGILE (SCRUM),
❖ Gestion de Projet IT (Développement de logiciel, Mise à jour de version, Virtualisation de serveurs):
➢ Projet de Mise à jour de version (serveur ou software) :
▪ Analyser l’architecture serveur /machine en place et identifier une architecture cible compatible pour les clients,
▪ Rédiger et transmettre une proposition technique détaillée avec un devis et un planning de déploiement en accord avec les équipes,
▪ Préparer, planifier et déployer les solutions validées,
➢ Projet AGILE:
▪ Implémenter les pratiques AGILE avec l’équipe,
▪ Organiser et animer les événements SCRUM (Daily Scrum, Sprint Planning, Sprint Retrospective),
▪ Faciliter la communication entre les utilisateurs (techniciens/administratifs) SPONSOR (direction) et la SCRUM TEAM,
▪ Comprendre les différentes personnalités de l’équipe SCRUM,
▪ Analyser et comprendre les problématiques de chaque membre de l’équipe,
▪ Aider chaque membre de l’équipe à se motiver et se dépasser,
▪ Fluidifications de transmission d’informations entre l’équipe SCRUM et le reste des équipes,
▪ Préparer les documents de Formation et faire les formations,
▪ Mettre en place/à jour des documents de meilleurs pratiques à la fin de chaque projet.
❖ Support Technique niveau 3 :
▪ Intervenir sur pannes Hardware et Software (changement de PC, de composantes, arrêt serveur)
▪ Mettre en place un système de sauvegarde régulier,
▪ Analyser des logs des applications concernés,
▪ Remonter les erreurs vers les équipes de développement,
Mettre en place et planifier une intervention pour la remise en route de la production