Description

Vous avez déjà des leads, des appels de vente et éventuellement une équipe commerciale, mais les résultats restent irréguliers ?

Les pratiques diffèrent d’un commercial à l’autre, les relances manquent de structure et le dirigeant doit encore intervenir pour comprendre ce qui bloque ?

J’interviens comme Sales Manager / Head of Sales externalisée pour transformer un dispositif de vente existant en système optimale, pilotable et transmissible.

MON INTERVENTION

• Analyse du parcours prospect et des KPI commerciaux

• Écoute et débrief des appels de vente

• Identification des pertes de conversion

• Structuration des scripts, relances et processus de R2

• Coaching individuel et collectif des commerciaux

• Recrutement et onboarding de profils sales

• Mise en place des rituels de pilotage et tableaux de bord

• Reporting et recommandations auprès du dirigeant

J’interviens particulièrement auprès des entreprises de coaching, de formation et d’accompagnement premium dont les ventes reposent sur des appels de diagnostic ou de closing.

Mon expérience combine 7 années de vente et de closing, le management et la formation de closers, ainsi que le pilotage opérationnel des pôles commerciales.

Je connais notamment les problématiques liées :

• à la qualification des prospects ;

• au taux de présence aux rendez-vous ;

• à la posture pendant les appels ;

• aux objections autour du prix, du timing et de la confiance ;

• aux relances et aux décisions reportées ;

• au suivi individuel de la performance.

MODE D’INTERVENTION

Diagnostic de performance commerciale

Analyse des KPI, du processus de vente et d’un échantillon d’appels, suivie d’une restitution et d’un plan d’action priorisé.

Sales Management externalisé

Pilotage récurrent de l’équipe, analyse des résultats, coaching, écoute d’appels, amélioration des processus et reporting au dirigeant.

Mon approche est exigeante, claire et collaborative : on ne force pas une décision, on construit les conditions d’une vente mieux menée.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Charlotte joyon
Growth Consultant infopreneurs
janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 6 mois)
Je suis stratège commerciale pour les infopreneurs qui souhaitent voir leur business avec lucidité. J'analyse le système ET la posture en même temps.
-Analyse du tunnel de vente
-identification des goulots d'étranglements
-mise en place, supervision des actions de redressement
Optimisation du tunnel de vente Revenue Analysis Analyse KPI Conversion Rate Optimization Optimisation des processus
Charlotte joyon
HOS/Chef des ventes
avril 2025 - avril 2026 (1 an)
Pilotage de croissance de l'activité d'infopreneurs de 30 à 100k CA en 2 mois d'intervention. Reprise offres, positionnement, qualification et sales team, recrutement, formations techniques de vente, optimisation des process
Charlotte joyon
Freelance Manager of Sales
juillet 2023 - avril 2026 (2 ans et 9 mois)
Recrutement et gestion d'équipe sales, suivi des kpi et optimisation des process équipe et suivi lead/clients