À propos de Charlotte
Trilingue français-allemand-anglais, j'accompagne depuis plus de 15 ans des entreprises dans l'immobilier, le BTP et les vins sur leur gestion administrative et commerciale.
Mon terrain de jeu : structurer et fluidifier le quotidien d'une entreprise — suivi de commandes et CRM (Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics), relation clients et partenaires à l'international, reporting d'activité, pré-comptabilité, gestion des offres et de la facturation.
Chez Pierre & Vacances Conseil Immobilier, j'ai piloté pendant 10 ans le développement et l'animation d'un réseau de partenaires internationaux (Allemagne, Belgique et Pays-Bas) : prospection, contractualisation, CRM, reporting.
Aujourd'hui Office Manager chez Charles Sydney Wines, je gère au quotidien la relation clients/producteurs et le suivi commercial sur Salesforce.
Ce qui me distingue : la capacité à travailler aussi bien en français, en allemand qu'en anglais avec vos clients et partenaires internationaux, et un vrai sens du détail hérité de mon parcours en marketing & communication.
Disponible en ponctuel ou en mission récurrente, sur site ou à distance selon vos besoins.
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Français
Bilingue ou natif
Allemand
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Angers (jusqu’à 10 km)
Expériences
- Charles Sydney Wines LimitedOffice managerVINS & SPIRITUEUXoctobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 10 mois)Angers, France- Relation clients et producteurs- Saisie et suivi des commandes sur Salesforce- Mise en place de rapports pour le suivi de l'activité- Pré-comptabilité- Assistanat
- Groupe Pierre & Vacances Center ParcsService relations partenaires, Pierre & Vacances Conseil ImmobilierIMMOBILIERoctobre 2013 - octobre 2023 (10 ans)Paris, FranceAdministratif :- Prospection à l'international (réseaux bancaires, agences immobilières, conseillers en gestion de patrimoine, ...)- Mise en place et animation des partenaires internationaux (rédaction des contrats, ...)- Création de mandats et protocoles- Administration des ventes Allemagne et Belgique- Mise à jour du CRM- Création de rapportsMarketing & communication partenaires :- Création de contenu- Événementiel
- CCI EUROLAMMarketing & Communication / Assistante commerciale ExportINDUSTRIE MATIÈRES PREMIÈRESoctobre 2008 - octobre 2013 (5 ans)Antony, FranceMarketing :- CRM- Veille concurrentielle Communication :- Charte graphique- Création, mise à jour et traduction des supports de communication- Actualisation des sites Internet groupe- Relations presse (rédaction, diffusion, press-book)- Evènementiel : préparation de salons professionnels en France et à l'étranger, organisation d'événements à destination des clients et du personnel, ... Assistanat commercial France et Export :- Ouverture de comptes- Gestion des offres de prix- Réponse aux demandes d'informations- Suivi et gestion des commandes sur Microsoft Dynamics AX- Suivi de la facturation, relances paiements- Coordination et suivi des transports- Traitement des litiges
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- Master 2 Marketing et Communication des Entreprises, Marketing, CommunicationUniversité Panthéon Assas (Paris II)2012Master 2 Marketing et Communication des Entreprises, Marketing, Communication
- Master 2 Européen Management et Stratégie d'Entreprise, Management, Marketing, GestionSup' Etablières2008Master 2 Européen Management et Stratégie d'Entreprise, Management, Marketing, Gestion