Charlotte Barthomeuf

Responsable Service Après-Vente avec près de 3 ans d’expérience dans le secteur de l’électroménager. En charge de la gestion administrative et opérationnelle du SAV, je réalise les devis, la facturation, le suivi des commandes clients et fournisseurs ainsi que la gestion des stocks. J’organise le planning des techniciens, assure le suivi des dossiers clients et coordonne les interventions. Je participe aux réunions avec les représentants commerciaux, gère les relations avec les fournisseurs et veille au bon fonctionnement du magasin, notamment l’étiquetage et la mise à jour des produits. J’assure également l’accueil téléphonique, le traitement des demandes clients et l’ensemble des tâches administratives liées au service après-vente.

Assistante administrative indépendante, j’accompagne les artisans, TPE dans la gestion de leurs tâches administratives afin qu’ils puissent se consacrer pleinement à leur activité.

Forte de près de 6 ans d’expérience dans le secteur de l’électroménager en tant que responsable SAV, je maîtrise la gestion administrative, le suivi des dossiers clients, la facturation, les devis, les commandes fournisseurs, le suivi SAV et la préparation des documents destinés à l’expert-comptable.

Mes prestations comprennent notamment :

Rigoureuse, organisée et réactive, je travaille à distance avec des outils numériques afin d’offrir un accompagnement fiable, flexible et personnalisé.

Mon objectif est de simplifier le quotidien des dirigeants en leur faisant gagner du temps et en assurant un suivi administratif de qualité.