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Charlotte ArdaensCA

Charlotte Ardaens

Senior Data Analyst

600 €/jour
Paris, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Charlotte

Senior Data Analyst avec plus de 15 ans d’expérience en data financière et BI.
J’aide les entreprises à structurer, fiabiliser et exploiter leurs données pour un pilotage efficace de la performance.
Spécialisée en reporting, qualité des données et analyse métier, j’interviens en lien étroit avec les équipes finance, commerciales et IT.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Babilou
    Business analyst CRM et BI
    SANTÉ & BIEN-ÊTRE
    janvier 2022 - octobre 2025 (3 ans et 9 mois)
    Bois-Colombes, France
    Analyse et exploitation des données de facturation pour le pilotage de la performance commerciale et l’aide à la décision
    (reporting, indicateurs, analyses ad hoc).
    Conception et maintien de reportings CRM (Salesforce) à destination des équipes métiers et de la direction.
    Support data & fonctionnel auprès des équipes métiers : qualification des besoins, analyse des incidents, coordination des
    résolutions et amélioration continue des usages data.
    Participation aux projets BI en mode Agile : tests fonctionnels, non-régression, validation des données et accompagnement
    au déploiement.
    Référente fonctionnelle de l’outil interne de Qualité Crèche : paramétrage des campagnes de labellisation, suivi des audits,
    exploitation des données qualité.
  • Dental Monitoring
    International finance analyst
    SANTÉ & BIEN-ÊTRE
    mars 2021 - septembre 2021 (6 mois)
    Paris, France
    Gestion de la facturation mensuelle et analyse du chiffre d'affaire Gestion du processus de prélèvement et de recouvrement Analyse des nouveaux clients
  • SITA
    Senior billing analyst
    AÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALE
    mai 2004 - octobre 2019 (15 ans et 5 mois)
    Neuilly-sur-Seine, France
    Analyse & Pilotage des données de facturation :
    Supervision et analyse du cycle complet de facturation (60 produits, 45 M$ de revenus annuels, 2 000 clients) avec un fort
    enjeu de fiabilité des données et de respect des délais.
    Analyse des revenus et contrôle de cohérence des données pour le produit IP VPN (8 M$/mois, 450 clients).
    Production de reportings opérationnels et financiers pour le suivi de la performance et l’identification des anomalies.
    Data quality & systèmes :
    Coordination quotidienne avec les équipes IT (Mindtree – Bangalore) sur les flux de données, les priorités et la résolution
    d’incidents impactant la facturation.
    Génération et évolution des factures PDF via InDesign/XML : structuration des données, fiabilisation des templates et
    automatisation partielle des processus.
    Implémentation de solutions de facturation spécifiques pour des grands comptes européens (Air France, British Airways,
    Eurocontrol).
    Management & Coordination :
    Encadrement d’une équipe de 7 Billing Analysts pour la facturation de services télécoms aéronautiques.
    Gestion des incidents opérationnels : analyse d’impact, reporting mensuel, définition et mise en oeuvre des actions
    correctives à court et long terme.

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Formations

  • ITIL® v3 AGILE
    ITIL® v3 AGILE
  • Data analytics
    IRONHACK
    2020
    Data analytics

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