À propos de Charles
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Expériences
- Gares & ConnexionsLead Product DesignerTRANSPORTSmars 2024 - avril 2026 (2 ans et 1 mois)Paris, France- Structuration et montée en charge d’un Studio Design passant de 2 à 8 produits numériques et de 4 à 7 designers.- Coordination du delivery design et accompagnement d’une équipe de 7 designers afin de garantir qualité, cohérence et priorisation des travaux.- Définition et évolution des parcours utilisateurs sur les services numériques liés à l’information et à l’expérience voyageurs en gare.- Mise en place de la gouvernance et industrialisation d’un Design System pour assurer cohérence et réutilisation à l’échelle de l’organisation.- Contribution à la vision produit et à la conception de nouvelles expériences numériques.- Intégration des exigences d’accessibilité numérique dans la conception des produits et services.
- julhiet sterwenManaging Consultant - Product & Transformation digitaleavril 2023 - janvier 2024 (9 mois)Szur, BA, HungaryMissions principales :• - Unédic : refonte d'une application métier de gestion et de suivi des actifs.• - NRJ Group : transformation de la régie publicitaire, automatisation de la chaîne de valeur et définition de l'expérience cible intégrant des usages liés à l'IA.
- NijiSenior Product DesignerAGENCE & SSIIavril 2021 - avril 2023 (2 ans)Conception et optimisation de produits numériques au sein d’équipes produit pluridisciplinaires.Intervention sur des applications mobiles et services web à fort enjeu d’usage, en collaboration avec les équipes produit, métier et développement.- Conception et évolution de parcours utilisateurs sur applications mobiles iOS et Android.- Cadrage et refonte d’expériences utilisateurs dans des environnements complexes et fortement contraints.- Animation d’ateliers de conception et facilitation de la collaboration entre les différentes parties prenantes.- Réalisation de recherches utilisateurs et analyse des usages afin d’éclairer les décisions produit.- Contribution à la cohérence des parcours et interfaces dans une démarche centrée utilisateur.Produits :- BNP Paribas – Mes Comptes : conception UX des parcours clés de l’application mobile (virements, cartes, paramètres) sur iOS et Android.- SNCF Gares & Connexions : refonte des parcours de découverte des services en gare et amélioration de l’expérience utilisateur au sein de l’écosystème digital voyageurs.
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