CNÀ propos de Chaïneze
Je vous accompagne dans la gestion complète de vos locations courte durée ainsi que dans vos besoins administratifs et RH , pour vous libérer du temps et optimiser vos résultats.
Gestion locative clé en main
-Création et/ou optimisation des annonces, suivi des prix et réservations
-Check-in / Check-out & accueil premium , avec guide local et explication des équipements
-Ménage professionnel / inventaire
-Support client 24h/24 et 7j/7 et suivi post-séjour
-Services additionnels : transferts, réservations restaurants, billetterie
Gestion administrative & RH
- Suivi RH et administratif du personnel
- Saisie, déclarations, facturation, contrats, etc
- Coordination interservices et gestion opérationnelle (équipes, formations, fournisseurs, stocks..)
- Reporting et utilisation d'outils numériques (CRM, planning, gestion locative)
- Mon atout : forte d'une expérience de directrice d'hôtel et responsable formation , je garantis un service professionnel, fiable et orienté satisfaction client, avec un double savoir-faire terrain et administratif.
- Missions flexibles : ponctuelles ou régulières, sur devis ou à la journée.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Hindi
Notions
Basque
Notions
Persan
Notions
Accepte de travailler sur site
Nantes (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Hôtel du Pont**Directrice administrative et réceptionnisteHÔTELLERIEavril 2019 - juillet 2025 (6 ans et 3 mois)Supervision de la réception et du service client.Organisation des check-in / check-out (15 000 arrivées/an).Encadrement d'équipes (réception & ménage).Suivi qualité et satisfaction client (+90 %).
- AMA CAMPUSChargée de projet de Formation Professionnellejanvier 2023 - mars 2024 (1 an et 2 mois)Encadrement et coordination des activités pédagogiques et RH :Suivi et accompagnement des stagiaires tout au long de leur parcours.Coordination avec les formateurs et suivi de la qualité des formations.Gestion administrative et RH (planification, contrats, reporting, facturations).Appui à l'équipe de développeurs pour le suivi et la mise en œuvre des projets.
- JE ME FORMEResponsable de formation en lignejanvier 2023 - juin 2023 (5 mois)Suivi RH et stagiairs,Organisation de formations et animation d'équipes & masterclassCoordination interservices et gestion opérationnelleOrganisation EvennementsUtilisation d'outils numériques
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- Formations Stratégie digitale, Stratégie Financière et réseaux sociaux domaine HôtellerieELLOHA2024Formations Stratégie digitale, Stratégie Financière et réseaux sociaux domaine Hôtellerie