À propos de Charafa
- Administration & Gestion
- Facturation, relances, paiements — Emails, dossiers, correspondances — Agenda, coordination, suivi de dossiers
- Communication & Contenus
- Réseaux sociaux et communication digitale — Création et mise à jour de contenus — Mise en place d'outils et process d'organisation
- Rigueur · Anticipation · Autonomie · Réactivité · Communication claire
- Je travaille avec méthode, discrétion et efficacité. Mon objectif : être un soutien fiable sur lequel vous pouvez compter sans avoir à tout vérifier.
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Arabe
Capacité professionnelle limitée
Anglais
Capacité professionnelle complète
Expériences
- Chaf'AssistAssistante Virtuelle Administrative et CommunicationCONSEIL & AUDITjanvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)Flines-lez-Raches, FranceAssistante virtuelle pour PME, libéraux et petites structures.Je reprends l'intégralité de votre gestion administrative pour vouslibérer du temps.MISSIONS CONCRÈTES :- Gestion administrative complète : dossiers clients/fournisseurs,correspondances, classement, archivage- Suivi financier : facturation, relances clients, suivi des paiements,trésorerie- Gestion d'agenda : planification, organisation des priorités,coordination des tâches- Suivi administratif : relances, rappels, suivi des deadlines,organisation de la charge de travail- Communication digitale : animation réseaux sociaux,création de contenuRÉSULTATS :✔ Administratif optimisé et à jour✔ Trésorerie maîtrisée — relances structurées, paiements fiabilisés✔ Gain de temps estimé : 8-12 heures/semaine récupérées✔ Charge mentale réduite — focus sur le cœur de métier
- Collectivité TerritorialeGestionnaire communicationSECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSmars 2020 - mars 2026 (6 ans)Flines-lez-Raches, FranceGestionnaire communicationMission longue — 6 ans — Autonomie complèteCréation et structuration complète de la fonction communication d'une collectivité territoriale (fonction inexistante avant mon arrivée).Activités principales :• Mise en place d'une stratégie de communication (print & digital)• Gestion des réseaux sociaux et développement de la visibilité• Production de contenus (visuels, vidéos, supports professionnels)• Gestion et mise à jour du site internet (Typo3)• Coordination entre élus, services, partenaires et associations• Rédaction de comptes rendus et suivi des actions• Organisation et pilotage d'événements publics• Pilotage d'une étude auprès des habitants pour orienter les décisions municipalesRésultats :✔ Fonction communication créée et pérennisée✔ Visibilité digitale développée = meilleur engagement✔ Prise de décision améliorée grâce aux données collectées✔ Événements organisés sans friction ni retard✔ Gain de temps pour les équipes grâce aux process mis en place
- EnedisGestionnaire de formationENERGIEjanvier 2016 - janvier 2018 (2 ans)Douai, FranceGestionnaire de formation2 ansPilotage complet du plan de formation pour une entreprise de secteur énergétique.Activités principales :• Analyse des besoins en formation avec les managers• Organisation et planification des sessions (logistique, intervenants, convocations)• Gestion administrative des inscriptions et émargements via myHR• Suivi et optimisation budgétaire des coûts de formation• Création de tableaux de bord et reporting• Amélioration des process internesRésultats :✔ Suivi budgétaire optimisé = meilleure visibilité des coûts✔ Organisation fluide des sessions = zéro retard✔ Process simplifiés = gain de temps opérationnel
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Formations
- BTS Assistante de GestionLycée Jehanne d'Arc2003BTS Assistante de Gestion
- Baccalauréat STTLycée Jehanne d'Arc2001Baccalauréat STT