Description

J’aide à résoudre les problèmes techniques sur des sites web : bugs, erreurs, configuration ou comportements anormaux.

J’interviens principalement sur PrestaShop et des environnements d’hébergement (Plesk / Linux), avec une approche pragmatique et orientée résultat.

Intervention rapide, diagnostic précis et corrections adaptées à l’existant.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Indépendant / Freelance
Support technique web & maintenance (PrestaShop / Plesk)
E-COMMERCE
septembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)
Foix, France
Interventions techniques sur des sites web et environnements d’hébergement.

- Dépannage de sites PrestaShop (configuration, comportement, bugs)
- Support et gestion d’environnements Plesk
- Mise en place et gestion d’environnements de test (staging)
- Diagnostic et résolution de problèmes techniques (affichage, ressources, configuration)
- Identification de problèmes liés à la configuration (URLs, ressources, environnement) et correction adaptée
Prestashop Plesk Linux Maintenance corrective Personnalisation du CMS
Calimed Santé
Support technique logiciel (hotline)
SECTEUR MÉDICAL
octobre 2017 - septembre 2019 (1 an et 11 mois)
Marseille, France
Support technique auprès d’utilisateurs sur un applicatif web de gestion de cabinet médical.

- Prise en charge des demandes utilisateurs (diagnostic et résolution d’incidents)
- Dépannage de problèmes liés aux lecteurs de carte SESAM-Vitale (détection, configuration)
- Assistance sur la télétransmission des feuilles de soins électroniques
- Résolution de problèmes de génération de documents (ordonnances, certificats)
- Accompagnement utilisateurs (compréhension des fonctionnalités, assistance à l’usage)
- Paramétrage d’actes médicaux et configuration associée dans l’application
- Identification de l’origine des incidents (utilisation, configuration ou environnement)
Support technique Assistance utilisateur Maintenance applicative Diagnostic d'incidents Support logiciel
Missions d’intérim (Expectra)
Technicien informatique – déploiement & maintenance
AGENCE & SSII
octobre 2016 - septembre 2022 (5 ans et 11 mois)
Marseille, France
Interventions techniques en environnement professionnel (déploiement, intégration et maintenance de postes informatiques).

- Préparation et déploiement de postes portables (installation et configuration Windows, intégration réseau)
- Paramétrage de configurations système (dont sécurisation BIOS sur des parcs destinés à des utilisateurs finaux)
- Déploiement et renouvellement de postes en entreprise sur plusieurs sites (interventions en itinérance)
- Installation et mise en service de postes utilisateurs dans des environnements existants
- Maintenance et remplacement de matériel défectueux (diagnostic et remise en service)
- Interventions en établissements publics et entreprises (support technique ponctuel)
déploiement Support technique Maintenance informatique Intégration système Configuration Système