À propos de Céline
Les 15 premières années de ma carrière ont été consacrées aux fonctions d'Ingénieure Qualité, Responsable Qualité, Auditrice et Directrice Qualité au sein de grands groupes.
J'ai également dirigé le pôle Système de Management Intégré (SMI) regroupant les domaines : Qualité, Satisfaction Clients, Qualité de vie au travail, Sécurité de l'Information, RSE, Handicap, Anti-corruption, Radioprotection, Santé et Sécurité au Travail.
Après ces années d'enrichissement professionnel, j’ai décidé de partager mon expertise et mon savoir-faire en créant : ARC Conseil Certification.
ARC est l'acronyme de : Amélioration des performances, réduction des Risques et Conformité aux normes :
- Amélioration des conditions de travail, de l'organisation, de la productivité et de la satisfaction de vos clients...
- Réduction des Risques liés à l'absentéisme, aux RPS, à vos coûts de non-santé, à l'attrition clients ou la perte d'information...
- Conformité aux normes ISO, aux référentiels de bonnes pratiques, à la réglementation...
L’expertise, la rigueur et la capacité d’adaptation me permettent de cerner rapidement les enjeux des organisations quelle que soit leur nature ou leur taille (PME, Grande Entreprise, Association, Collectivité…).
L’expertise, la rigueur et la capacité d’adaptation me permettent de cerner rapidement les enjeux des organisations quelle que soit leur nature ou leur taille (PME, Grande Entreprise, Association, Collectivité…).
J'exerce la fonction de consultante indépendante au service des entreprises de ma région en Nouvelle-Aquitaine (Grand-Ouest, Pays de la Loire et Paris).
Qualifications :
- Auditrice CQI and IRCA Qualité ISO 9001 n°1503 par AFNOR Compétences.
- Consultante et évaluatrice Santé et Qualité de vie au travail par AFNOR Certification.
- Auditrice confirmée Sécurité de l'information ISO 27001 n°514 - LSTI par AFNOR Compétences.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- ARC Conseil CertificationConsultante & auditrice de certification : Qualité (ISO 9001) - Sécurité de l'Information (ISO 27001) -HDSCONSEIL & AUDITavril 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 2 mois)La Rochelle, FranceL’expertise, la rigueur et la capacité d’adaptation me permettent de cerner rapidement les enjeux des organisations quelle que soit leur nature ou leur taille (PME, Grande Entreprise, Association, Collectivité…).Prestations proposées (liste non exhaustive) :CERTIFICATION :● Mise en place de votre démarche Qualité (ISO 9001 / SMQ) - Sécurité de l'Information (ISO 27001 / SMSI)● Accompagnement au projet de certification ISO 9001 et ISO 27001 et HDS● Soutien post-audit de certification et mise en œuvre des actions correctives...AUDIT :❝ La confidentialité, l'intégrité et l'indépendance sont mes valeurs. Mon approche repose sur la confiance, la transparence des échanges et le respect des pratiques observées ❞.Évaluations au regard des référentiels :● Qualité (ISO 9001)● Sécurité de l’Information (ISO 27001)● HDS● Management des services (ISO 20000)
- Experis FranceDirectrice QualitéAGENCE & SSIIjuin 2015 - octobre 2020 (5 ans et 5 mois)Paris, FranceDirige le Pôle Système de Management Intégré (SMI) regroupant les domaines : Qualité, Sécurité de l'Information, RSE, QVT, Handicap, Radioprotection, Santé et Sécurité au Travail.QUALITÉ - SÉCURITÉ DE L'INFORMATION - RISQUES :- Obtention et maintien des certifications acquises- Déploiement de l'ISO 9001 Qualité et de l' ISO 27001 Sécurité de l'information- Définition des politiques et déploiement des objectifs- Animation des revues de direction et des réunions plénières- Suivi des plans d’actions prioritaires et d’amélioration continue- Optimisation de la performance et du système de management intégré- Pilotage de projets et accompagnement au changement- Conception, mise en place et suivi des indicateurs de performance- Formalisation du système documentaire (fiches de progrès, processus, bonnes pratiques, outils)- Mise en œuvre et analyse des enquêtes satisfaction / l’écoute clients- Organisation des comités risques (stratégiques et opérationnels)- Optimisation des processus, services et leurs interactions- Création des sensibilisations et animation des groupes de travail- Planification et coordination des audits internes - externesRSE - HANDICAP - QUALITÉ DE VIE ET BIEN ETRE AU TRAVAIL :- Supervision des évaluations EcoVadis et ACESIA- Formalisation d’un accord Handicap agrée avec la Direccte et l'Agefiph- Application des lignes directrices de l'ISO 26000- Mise en place de paniers de fruits, événements sportifs et solidaires- Participation à l’accord d’entreprise relatif à l’égalité professionnelle- Déploiement de la Loi Sapin II - anti-corruption- Lutte contre le harcèlement sexuel et moralSANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL :- Veille au respect des obligatoires légales et réglementaires (document unique des risques, EPI, plan de prévention, défibrillateur)- Organisation des formations sécurité - recyclages- Aménagements de postes- Management de la radioprotection- Participation au dialogue social-CSE- Déploiement des exigences ISO 45001
- PROSERVIAResponsable Qualité et auditrice interneAGENCE & SSIIdécembre 2009 - mai 2015 (5 ans et 6 mois)Niort, France- Soutien des opérationnels dans la maîtrise de leurs activités- Réalisation des audits internes et contrôle des plans actions- Analyse des indicateurs (KPI) de performance et de pilotage- Obtention et maintien des certifications ISO 9001 v2008 et NF 345 (ISO 15838)- Identification des risques significatifs inhérents aux processus de l'entreprise- Analyse des dysfonctionnements et suivi des actions correctives
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- Lead auditor Sécurité de l'information ISO 27001LSTI - Afnor compétences2020Auditor confirmé ISO/CEI 27001 : 2013 Systèmes de management de la sécurité de l'information Session n° 966 - Exploiter les principes de l'audit de systèmes de la sécurité d'informations - Vous approprier les exigences d'un SMSI conforme à l'ISO 27001 - Mettre en œuvre les techniques d'audit adaptées - Recueillir et analyser des preuves tangibles en toute objectivité - Evaluer et communiquer les résultats d'un audit
- Lead Auditeur CQI and IRCA Qualité ISO 9001IRCA | CQI | AFNOR Compétences2020ISO 9001 : 2015 Lead Auditor (Quality Management Systems) UNIQUE LEARNER NUMBER : 277541 CERTIFIED COURSE : 17971 APPROVED TRAINING PARTNER : n°6017834 Responsable d'Audit | Auditeur certifié CQI and IRCA - Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit de Système de Management de la Qualité - Passer l’examen Lead Auditeur de Système de Management de la Qualité de CQI and IRCA - Adopter les comportements adaptés à la conduite et réalisation d’un audit de système de management de la qualité
Certifications
- Lead auditor Sécurité de l'information ISO 27001LSTI - AFNOR Compétences2020
- Chef de projet Santé et Qualité de vie au travailAFNOR Certification de personnes2021