Description

Bonjour, moi c’est célina !

Professionnelle depuis plus de 9 ans dans la relation client, je propose mes services en support client à distance : réponse aux emails, messagerie, suivi client, gestion administrative, prise de rendez-vous, etc.

Je suis rigoureuse, réactive, et à l’aise avec les outils digitaux (Google Drive, CRM, Outlook, réseaux sociaux…).

Je travaille déjà en autonomie depuis plusieurs années et je peux m’adapter à votre rythme et à vos outils.

Disponible à mi-temps, 100 % en télétravail.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Atelier Celina Beauty,
Gérante & Responsable Clientèle
janvier 2015 - janvier 2025 (10 ans)
Nanteuil-lès-Meaux, France
Gestion des rendez-vous, factures et suivi clientèle Réponses aux demandes clients (téléphone, emails, réseaux sociaux) Création et animation de contenus web (Instagram, site internet, newsletters) Formation d'apprenantes et gestion administrative de l'institut Maîtrise des outils numériques : Google Workspace, Canva, CRM, plateformes de réservation en ligne Création et gestion de ma marque de cosmétiques naturels : Celina Cosmetics (e- commerce, commandes, SAV)
Lorence Coiffure Esthétique
Esthéticienne & responsable Onglerie
janvier 2017 - janvier 2019 (2 ans)
Soin client, accueil, conseil personnalisé Vente de produits et services Encaissement, gestion planning et prises de rendez-vous
Magic Beauty (Hôtel Disney Magic Circus)
Responsable institut
janvier 2015 - janvier 2017 (2 ans)
Prise en charge globale de la clientèle Vente produits et soins, gestion des stocks Animation de l'équipe et suivi de la satisfaction client

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Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

Amed Hamou

Senior Lead Developer

(2)

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

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Technicienne de cils
FORMATIONS BEAUTÉS COMPLÉMENTAIRES
2024
Technicienne de cils
CAP Esthétique
ÉCOLE INTERNATIONALE FRANÇOISE MORICE
2011
CAP Esthétique