Cécilia Bertin

📌MON PROFIL

Je suis une consultante experte en connaissance client depuis 10 ans, à la sensibilité socio et sémio, animée par la soif de comprendre toutes les nuances du comportement humain. Je mets cette passion et ma rigueur d’analyse au service de vos problématiques pour traduire les besoins et attentes des publics en enseignements et solutions concrètes.

Ensemble, interrogeons :

🧩 Votre marque (Fonds de marque, Plateforme de marque, Bilan de perception)

🧩 Votre public (Etude de cibles, Usages & Attitudes, Expérience client, Segmentation)

🧩 Votre marché (Benchmark, Veille, Stratégie de positionnement)

🧩 Votre offre (Test produit, Test de concept, Optimisation de l’offre, Accompagnement à la créativité et à l’idéation)

🧩 Votre communication et votre développement (Test de communication - contenus et support, Test d’offre)

📌MES DIFFERENTS NIVEAUX D'INTERVENTION

Je suis votre couteau suisse des études et de l’écoute des publics !

Je peux prendre intégralement en charge une étude, de la traduction de votre besoin en méthodologie jusqu’à l’élaboration des recommandations opérationnelles... vous pouvez aussi faire appel à moi à la carte selon vos besoins :

- Définition d’une méthodologie (quali & quanti)

- Rédaction des filtres et pilotage du recrutement des profils à interroger

- Rédaction des questionnaires, scripts et guides d’animation

- Animation, modération (entretiens BtoB, BtoC, focus groupes, ateliers de créativité, communauté online…)

- Analyse de données (quali & quanti), structuration des résultats en enseignements et recommandations opérationnelles

- Ou simplement prêter main forte à une équipe !

📌 MA MÉTHODE DE TRAVAIL

Je construis une méthodologie sur mesure, adaptée à vos contraintes et aux besoins de l’objet d’étude

J'échange avec mes clients avant, pendant et après la réalisation d’un projet, afin de cerner au mieux vos problématiques et vos besoins

Je travaille avec souplesse et réactivité 🚀