À propos de Cecile
Je suis Coach professionnel certifiée, ayant développé une forte appétence pour la conduite du changement, l’intelligence émotionnelle et sa place en milieu professionnel, la gestion du stress. Avec près de 15 années d'expérience en entreprise, en conseil, marketing digital, relation client, Direction de projets et innovation. Je réalise des formations en management, des coachings individuels et d’équipe.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 10 km), Rennes (jusqu’à 10 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Nantes (jusqu’à 50 km)
Expériences
- MALACHITEFondatricemai 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 1 mois)Paris, FranceContact : [email protected] Compétences : Coaching, Formation, Conseil, Management de projet, Marketing & Experience client
- Yves RocherCustomer Experience Transformation & CX LAB Leadermars 2019 - avril 2022 (3 ans et 1 mois)Paris, FranceTransforming @retail Customer Experience through new services / touch points vision (Digital Beauty Advisor, Mobile experience, Institute CX, Bots). Strategic study, CX design, Workshops, Test & Learn, Deployment. Implementing a forerunner Mindset by testing CX innovations
- PMUBusiness Program Directorseptembre 2015 - mars 2019 (3 ans et 6 mois)Leading goals and framing of CRM/DATA & DIGITAL marketing services projects Implementation 360 Customer vision vs. in silo Agile management
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