Description

Assistante spécialisée en gestion administrative et relation client, j’aide les entreprises et e-commerçants à gagner du temps en prenant en charge leurs tâches administratives au quotidien.

Suivi des commandes, service client, facturation, création de devis... : j’interviens avec rigueur et réactivité pour fluidifier votre organisation et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel.

Fiable, autonome et organisée, je m’adapte rapidement à vos outils et à vos besoins pour vous apporter un soutien efficace et durable.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lyon (jusqu’à 20 km)

Atlantic
Assistante Commerciale
BTP & CONSTRUCTION
février 2020 - février 2024 (4 ans)
Meyzieux, France
Responsable de la région NORD/NORMANDIE

-Gestion de la boite mails.
-Réception et enregistrement des commandes.
-Suivi des commandes.
-Gestion des litiges.
-Gestion du portefeuille client.
-Suivi du carnet de commande.
-Dupliquer les factures/BL/AVOIR.
réactivité organisation gestion des urgences Très bon relationnel anticipation
HIAB FRANCE
Assistante Technique Atelier
BTP & CONSTRUCTION
mars 2024 - mars 2025 (1 an)
Saint-Priest, France
-Assurer la gestion administrative de l'activité des membres de l’équipe.
-Accueil physique et téléphonique des clients.
-Assurer la création et le suivi du fichier client.
-Créer, maintenir et mettre à jour les dossiers de service pour chaque client.
-Planifier les rendez-vous clients pour les réparations, entretiens.
-Communiquer avec les clients pour confirmer les rendez-vous et gérer les
changements éventuels.
-Assurer la prise de rendez-vous et la coordination des prestataires
extérieurs.
-Etablir les devis clients.
-Traitement et suivi des commandes clients.
-Émission des commandes fournisseurs.
-Traiter les ventes comptoir et sa facturation.
-Etablir et suivre la facturation.