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Caroline K.CK

Caroline K.

Expertise Marketing Client et Expérience Client

1 000 €/jour
Lille, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Caroline

Après plus de 15 années passées dans le retail à des postes de management,
j’ai eu envie d’une nouvelle dynamique. Aujourd’hui, j’accompagne les
entreprises dans l’amélioration de leur stratégie marketing client au service de
l’expérience Client.

J’apporte une vision 360° du parcours Client &
Collaborateur et je peux conduire le projet depuis sa définition stratégique
jusqu’à sa mise en œuvre opérationnelle.
  • Espagnol

    Notions

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Lille (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km), Bruxelles (jusqu’à 10 km)

Expériences

  • castorama
    Manager de transition Data & CRM
    GRANDE DISTRIBUTION
    septembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 9 mois)
    Templemars, France
  • Auchan Retail International
    Customer success manager activation & loyalty
    GRANDE DISTRIBUTION
    avril 2022 - août 2022 (5 mois)
    Villeneuve-d'Ascq, France
  • Castorama
    Responsable de projet marketing client
    GRANDE DISTRIBUTION
    mars 2020 - janvier 2022 (1 an et 11 mois)
    Templemars, France
    Coaching Digitalisation Fidélisation Data Management Gestion de projet Reporting Analyse de données

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Formations

  • Master marketing direct & e-commerce
    Skema
    2004
  • Maîtrise Marketing Vente
    IAE
    2003

Compétences (39)

Catégories