À propos de Caroline
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- ONE PILOTAgent de Servie Client Indépendantaoût 2025 - Aujourd'hui (10 mois)Agent de service client freelance chez One Pilot, avec Decathlon pour client principal, j’assure la gestion complète de la relation client à distance.
- Traitement des demandes entrantes (téléphone & email) avec analyse rapide des besoins et proposition de solutions personnalisées
- Gestion du suivi des commandes, livraisons, retours et réclamations
- Résolution des situations sensibles et gestion des clients insatisfaits avec une communication professionnelle, empathique et orientée solution
- Contribution à la fidélisation client grâce à une prise en charge réactive et qualitative
- LUNAÏCAAuto-entrepreneur en création de décoration artisanaleARTS & ARTISANATmai 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 1 mois)
- Créer le site, communiquer sur les différents réseaux sociaux
- Réaliser les commandes personnalisées
- Suivre l'envoi des commandes
- Rencontrer la clientèle directement lors des marchés de créateurs
- CIAS LUZARCHESAgent administratif en service civiquejanvier 2020 - juillet 2020 (6 mois)
- Accueillir dans la bienveillance le public
- Réaliser les tâches administratives en respectant les deadlines
Recommandations
Soyez le premier à recommander Caroline
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Formation Customer Care 100% en ligneGENERATION FRANCE2025Formation Customer Care 100% en ligne
Catégories
- Autre