Description

Durant deux décennies, j'ai géré des flux de commandes, piloté la relation client, assuré la facturation.

Cette expérience, je la propose désormais en freelance, à distance, pour des structures qui ont besoin de compétences solides sans recruter à temps plein.

Vous êtes artisan du bâtiment, dirigeant d'une TPE ou PME, et votre temps est trop précieux pour être absorbé par l'administratif ?

Mes missions :

✔ Gestion du cycle de commande, de la saisie à la facturation

✔ Suivi administratif des dossiers clients

✔ Relances et suivi des règlements

✔ Coordination avec vos équipes et vos fournisseurs

✔ Gérer votre standard téléphonique

✔ Déposer vos factures sur des plateformes (Chorus, etc....)

✔ Gérer une partie des dossiers d'appel d'offres

Je prends en charge ce qui structure votre activité, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

CM Assistante indépendante
Assistante indépendante
BTP & CONSTRUCTION
janvier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 5 mois)
Ambérieu-en-Bugey, France
Assistante indépendante principalement pour des artisans (BTP - Plombier - Electricien - Garagiste), je gère :
- L'administratif courant
- Les appels téléphoniques
- Leur agenda
- Petite comptabilité (pour le garagiste saisie des règlements- et pour le BTP dépose des factures sur Chorus)
- Saisie des commandes client, facturation, relance règlement.
- Pour le BTP une partie des dossiers d'appel d'offres
Je m'adapte chaque jour à la demande du client. Je sais prioriser les demandes
relation client curiosité Force de proposition Rigueur et organisation Adaptabilité et flexibilité
MONNIER SARL
Assistante administrative
février 2021 - décembre 2021 (10 mois)
Réception et gestion des communications avec la clientèle, téléphone et e mails. Gestion des commandes, des devis, des dossiers d'appels d'offres et du planning des équipes.
ITW CER
Assistante commerciale et après-vente Secrétaire technique
janvier 1990 - janvier 2020 (30 ans)
Oyonnax, France
Réception et gestion des communications avec la clientèle internationale, téléphone et e-mails. Gestion des commandes clients, de l'émission des devis jusqu'à leurs expéditions, en passant par les approvisionnements et la gestion des stocks. Traitement, relance et suivi des règlements. Mise en place de programmes d'interventions pour les techniciens et gestion des primes de déplacements. Organisation de transports nationaux et internationaux. Mise en place de dossiers de formation chez les clients.