Description

J’aide les dirigeants de PME à structurer leurs équipes, sécuriser leurs process et gagner en performance opérationnelle.

25 ans d’expérience en RH, management, ADV, optimisation organisationnelle et accompagnement du changement.

Coach professionnelle certifiée, diplômée en pilotage et ingénierie de processus.

✔ Mon rôle

En tant que bras droit opérationnel et sparring partner, je transforme une organisation qui “tient grâce à l’énergie du dirigeant” en une structure fluide, autonome et performante.

✔ Ce que je prends en main:

-structuration PME et pilotage

-clarification des rôles

sécurisation des process

-coordination interne

-RH stratégiques

-ADV

-organisation & priorisation

-gestion des sujets sensibles

-coaching des managers et du dirigeant

✔ Pour qui ?

Dirigeants qui manquent :

-de temps

-de structure

-de relais fiables

-de visibilité

-de sérénité

✔ Ma promesse

Vous concentrer sur l’essentiel pendant que je remets de l’ordre, fluidifie votre organisation et sécurise votre fonctionnement.

Pour en savoir plus sur les formules:

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lyon (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km)

Actionr
Dirigeante
CONSEIL & AUDIT
septembre 2018 - Aujourd'hui (7 ans et 9 mois)
Lyon, France
Mes expertises:

•Structuration RH & organisationnelle
•Management opérationnel
•Optimisation ADV & relation client
•Mise en place de process & outils
•Recrutement, intégration, montée en compétence
•Accompagnement du dirigeant
•Gestion du changement & communication interne
Ce que je fais concrètement
•Audit express de l’organisation
•Cartographie des rôles et responsabilités
•Structuration RH (entretiens, documents, obligations)
•Optimisation ADV (commandes, litiges, satisfaction client)
•Mise en place de tableaux de bord simples
•Coaching opérationnel des équipes
•Accompagnement du dirigeant dans ses décisions

Résultats obtenus:

•+20 à 40 % de temps libéré pour le dirigeant
•Réduction du turnover
•Process fiables et documentés
•Équipes plus autonomes
•Moins de stress et meilleure satisfaction client
Management opérationnel Recrutement Optimisation des processus Ressources humaines Formation
Actionr
Consultante et formatrice
CONSEIL & AUDIT
janvier 2017 - Aujourd'hui (9 ans et 5 mois)
Lyon, France
Formatrice, consultante en évolution professionnelle, recruteuse

-Formation en management
-Coaching
-Bilan de compétences
-Recrutement
Formation Recrutement Gestion de projet Conseil RH