À propos de Carole
Anglais
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Expériences
- FreelanceFormatrice et consultante en IA générativeseptembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)Toulouse, France• Sessions d'acculturation ou adaptée aux besoins métiers (Marketing, Formation, RH, Communication)• Session sur mesure en intra-entreprise avec construction de cas d'usages sur vos propres documents• Création de supports e-learning grâce à l'IA avec Heygen et Elevenlabs
- FreelanceFormatrice en marketing/communicationEDUCATION & E-LEARNINGjuillet 2019 - décembre 2024 (5 ans et 5 mois)Toulouse, France• Formatrice en marketing et communication auprès d’étudiants de niveau Bachelor à Master (Toulouse Business School, INSEEC, Toulouse School of Management, EFAP, Studi, ESG, Amos Sport Business School, ISTEF, Institut Limayrac, Grand Sud Formation)• Ingénierie pédagogique de parcours spécialisés en Tourisme de niveau Bachelor à Master (Studi, Kwark, Grand Sud Formation)
- RoussillhotelDirectrice commerciale et marketingVOYAGE & TOURISMEaoût 2012 - juin 2019 (6 ans et 10 mois)Perpignan, FranceGroupe familial de 10 hôtels et résidences du 2 au 5 étoiles avec 6 restaurants dont 1 étoilé au Guide Michelin, 4 thalasso-spas, 1 golf 27 trous. CA annuel de 25 M€.• Pilotage stratégique : Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing globale du groupe, axée sur l’innovation et la croissance.• Création d’offres différenciantes : Développement de packages sur mesure et de concepts commerciaux innovants adaptés aux tendances et aux attentes clients.• Optimisation tarifaire et revenue management : Définition de la politique tarifaire et supervision directe des activités de Yield Management.• Développement BtoB : Gestion et expansion des partenariats stratégiques grands comptes, encadrement des équipes séminaires et événements.• Stratégie marketing 360° : Conception et déploiement de plans de communication pluri-média (print, digital, événementiel) pour renforcer la visibilité et l’attractivité du groupe.• Transformation digitale : Refonte des sites web et intégration d’un moteur de réservation performant via webservice, en collaboration avec les équipes IT.• Management des agences externes (communication, achat médias, webmarketing et relations presse) pour garantir la cohérence et l’efficacité des actions alignées sur les objectifs stratégiques.
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Formations
- Master Marketing & CommunicationsESC Tours-Poitiers2005
- BTS Tourisme LoisirsLycée Sainte-Ursule2002
Certifications
- Formateur à l'ère de l'IACollège de Paris2024
- Formation ChatGPT ProSuperproductif2024
Compétences
Catégories
- Autre