Description

👋 Bonjour !

Je suis Cansu, étudiante en BTS SIO SISR et apprentie chez Orange dans le domaine du support client dans la télécommunication B2B et Grand Public.

Passionnée par la tech et l'organisation, je combine mes compétences techniques avec une vraie rigueur acquise par mon amour pour la rédaction.

J'aime que mon travail soit aussi claire et structurée que les documentations que je rédige, comme un guide utilisateur ou une procédure interne.

Sérieuse, organisée et toujours motivée à apprendre, je cherche des missions courtes ou ponctuelles pour développer mes compétences tout en apportant une vraie valeur ajoutée à vos projets.

🇫🇷 Basée en France -- J'accepte les missions en distanciel.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Turc
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Orange SA - Orange Digital Ventures
Apprentie Technicienne Systèmes & Réseaux
TÉLÉCOMMUNICATIONS
août 2024 - Aujourd'hui (1 an et 10 mois)
Marseille, France
Depuis août 2024 situé à Marseille (UCI PRM / Pôle Support Client Entreprise et Grand Public).

Gestion et suivi des tickets internes (OCEANE / OCAPI)
Supervision des infrastructures (réseau)
Collaboration avec les équipes terrain pour résoudre les incidents utilisateurs
Documentation technique et procédures internes (VPN, accès distants, configurations)
Supervision réseau Communication interne Service client Documentation Traçabilité
Docteur Ordinateur
Stagiaire Technicienne Informatique
HIGH TECH
novembre 2023 - décembre 2023 (1 mois)
Saint-Victoret, France
Stage de Novembre à Décembre 2023 | situé à Saint-Victoret

Assemblage et configuration de postes fixes et portables
Installation et paramétrage de systèmes Windows
Mise en place d'antivirus et sauvegardes automatiques via OneDrive
Assistance technique et conseil utilisateurs
Management des comptes réseaux-sociaux pour la promotion en ligne
Maintenance informatique Securité informatique Support technique Pédagogie Canva
FOXCODE
Stagiaire Développeuse Web Junior
EDITION DE LOGICIELS
janvier 2023 - février 2023 (1 mois)
Châteauneuf-les-Martigues, France
Stage de Janvier à Février 2023 située à Châteauneuf-les-Martigues

Déploiement d'un environnement virtuel Linux Ubuntu dans un Docker
Création d'un site web sous Symfony 6 (PHP 8 / MySQL 8)
Gestion et structuration de base de données SQL
Stack utilisée : PHP 8, Symfony 6, MySQL, HTML 5, CSS3, Bootstrap, Git, Linux, Ubuntu
Développement Back-End Linux Microsoft Visual Studio Architecture web Développement Front-End

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Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

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Fullstack developer

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Senior Lead Developer

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Web developer

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Brevet Technique Supérieur - Services Informatiques aux Organisations option Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux
M2S Formation
2025
Dans le cadre de ma formation, en plus de me former au métier de Technicien Systèmes & Réseaux, je développe également plusieurs projets qui entre autres me forment au : - Configuration d'un serveur personnel Apache + MySQL, - Mise en place d'un VPN Privé (OpenVPN) - Etude et Configuration de protocoles TCP/IP et DNS
Baccalauréat Professionnel - Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités
GRETA CFA Provence
2023

Cisco Certified Network Associate
Provence Cloud

Cansu Malkoc

Technicienne Systèmes & Réseaux | Support IT

À propos de Cansu

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