Camille Vivarelli

Experte CRM & Transformation Digitale avec 12 années d'expérience dans le pilotage de projets de modernisation technologique et organisationnelle.

Migration technologique · Evolution CRM/fidélité · Transformation organisationnelle

Vous changez d'outil CRM, de programme de fidélité ou d'organisation marketing ? Je vous accompagne de la stratégie à l'adoption terrain. J'ai conduit des transformations dans des environnements complexes (grands comptes, multi-pays, multi-équipes).

Résultat : des projets qui aboutissent, des équipes qui embarquent.

📬 Support marketing relationnel end-to-end

Audit programme · Paramétrage campagnes · Suivi de performance

De l'audit de votre programme actuel jusqu'au suivi des KPIs campagne, je prends en charge tout votre marketing relationnel — ou la partie dont vous avez besoin. Salesforce, Adobe Campaign, Braze, Marigold... : je travaille directement dans vos outils.

Vous gardez le pilotage, je vous apporte l'expertise et l'exécution.

📊 Gestion de projet data marketing

Cadrage · Coordination · Déploiement

Vous avez un projet data ou CRM à lancer et besoin d'un chef de projet qui comprend à la fois les enjeux métier et les contraintes techniques ? J'ai piloté des projets data marketing en environnement multi-parties prenantes (DSI, agences, équipes métier), de la définition du besoin jusqu'à la mise en production.

📋 Organisation et suivi d'appel d'offres

Structuration · Pilotage · Closing

Besoin d'un œil expert pour cadrer, piloter ou répondre à un appel d'offres CRM/digital ? Forte de plus de 50 AO pilotés avec un taux de transformation de 40%, je structure le processus, coordonne les contributeurs et maximise vos chances de succès — que vous soyez côté donneur d'ordre ou côté prestataire.