Description

Je m'appelle Brillant, je suis Assistant virtuel polyvalent, j’accompagne les entrepreneurs et petites entreprises francophones dans la gestion quotidienne de leur activité.

J’interviens principalement sur :

• Gestion des emails et messages (Mail & DM)

• Service client réactif et professionnel

• Planification et gestion basique des réseaux sociaux

• Organisation des tâches, réservations et base de données

• Saisie de données et recherche administrative

Mon objectif : Vous faire gagner du temps, fluidifier votre communication et structurer votre organisation pour vous permettre de vous concentrer sur le développement stratégique de votre activité.

Sérieux, organisé et rigoureux, je m’engage à assurer une communication claire, une grande réactivité et un respect strict des délais.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Boutique
Support client
COMMERCE DE DÉTAIL
septembre 2020 - avril 2025 (4 ans et 7 mois)
Douala, Cameroun
-repondre aux messages
-Traiter les réclamations et les plaintes des clients
- Identifier les causes des problèmes et proposer des solutions
- Fournir des compensations ou des remboursements si nécessaire
-gerer de façon basique les réseaux sociaux de la boutique (planification, sponsoring, création visuelle)
Boutique
Agent support client
COMMERCE DE DÉTAIL
septembre 2020 - juillet 2025 (4 ans et 10 mois)
Douala, Cameroun
-repondre aux messages
-Traiter les réclamations et les plaintes des clients
- Identifier les causes des problèmes et proposer des solutions
- Fournir des compensations ou des remboursements si nécessaire
-gerer de façon basique les réseaux sociaux de la boutique (planification, sponsoring, création visuelle)