Booz Dioba

• • Prendre en charge le développement et l'évolution des scripts SHELL, SQL (PL-SQL) nécessaire à l'intégration de la solution Affacturage : Scripts pour interfacer le progiciel au SI, scripts de surveillance, d'exploitation …

• • Assurer le support technico-fonctionnel niveau 2 de la solution affacturage sur le RUN et sur les environnements de recette

• • Contribuer à la mise en place des évolutions, des correctifs mais aussi à la mise en place des projets affacturage stratégiques pour la banque.

• • Contribuer à l'amélioration de l'exploitabilité, de la résilience, de l'architecture de la solution

• • Être le relai entre le métier, la maîtrise d'ouvrage et les équipes d'exploitation

• • Piloter et accompagner les phases de mise en production

• • Maintenir les paramètres d'environnement

• • Développer des scripts d'intégration

• • Participation à la rédaction des dossiers de mise en production

• • Coordination et suivi technique des flux du domaine affacturage avec les différents contributeurs

• • Pilotage d'un mini projet de mise en place d'une solution d'automatisation de flux Syndication reçus via SFTP

• • Création de flux logiques et techniques

• • Suivi de leurs activations

• • Animation des ateliers hebdomadaires

• • Paramétrisation des Mappings et des répertoires associés

• • Exécution des tests et création de la documentation.

• • Pilotage rapproché des arrêtés comptables et de ses activités connexes.

• • Participation active à la roadmap applicative ainsi qu'au suivi des différents plans de remédiation au sein de la CT.

• • Préparation, débriefing et animation du suivi rapproché ainsi que toute la comitologie associée dans le cadre des arrêtés comptables

• • Référant et point d'entrée de plusieurs Métiers dédiés et porte-voix au sein des différentes instances.

• • S'information sur les actions en cours et à venir auprès des équipes de Dev, POs, Chef de Projets afin d'anticiper sur les impacts.

• • Réalisation des astreintes applicatives lors des arrêtés comptables et des jours Fériés;

• • Prévision, paramétrisation et maintien du calendrier comptable applicatif.

• • Mise en place du plan de remédiation en collaboration avec les PO et métiers.

• • Participation à l'amélioration continue des services.

• • Gestion de la bonne compréhension et application des méthodes ITILs au sein des équipes et accompagnement dans ce processus.

• • Coordination du Run IFRS9

• • Animation active des quick calls

• • Réalisation des tests pour assurer la qualité́ des livraisons, assurer une garantie en suivi de production

• • Gestion des cellules de Crises pour les incidents impactants

• • Animation des post-mortem et suivi de problèmes

• • Analyse des chiffres produits par le système et veiller à la cohérence des données et du solde de tous les comptes.

• • S'assurer du respect des délais de corrections et tests par les métiers

• • Veiller à l'enrichissement de la base de connaissance.

Description poste

• • Garantir la performance des services, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques dans le respect des SLAs contractuels.

• • Piloter les contrats de services des équipes en charge.

• • Piloter l'activité au moyen de tableau de bord.

• • Proposer et faire évoluer les indicateurs.

• • Représenter les équipes en charge lors des points clés : Passages aux CABs, Comités Opérationnels, points quotidiens).

• • Coordonner toutes les parties prenantes lors des MEP/POST MEP.

• • Participer à la résolution des incidents majeurs en pilotant les cellules de crises.

• • Assurer la mobilisation des acteurs internes et externes, les escalades et les communications, le reporting en cas de crise.

• • Piloter le traitement efficace des backlogs des équipes en charge.

• • Assurer les reporting et le suivi des KPIs sur l'ensemble des tickets des équipes en charge.

• • Proposer des solutions de contournement / plans de remédiation à mettre en place en collaboration avec les PO/SM.

• • Être force de proposition pour l'amélioration continue des services.

• • Garantir la bonne mise à jour de la base de connaissances des référentiels internes CMDB/ Confluence.

• • Assurer la bonne compréhension et application des méthodes Agiles au sein des équipes en charge.

• • Garantir le bon déroulement et la réactivité quant aux demandes et incidents impactant les VIPs.

• • Faciliter le changement en opérant si nécessaire des formations. ENVIRONNEMENT AWS, ServiceNow, Miro, JIRA, Confluence, ITSM, Dynatrace, Flutter, IDNow, Kibana, Windows, Excel. METHODE ITIL, SAFE