Bilal D.

Administration des accès : Gestion complète du cycle de vie des utilisateurs (création, modification, gestion des mots de passe) via la transaction SU01 . Ingénierie des rôles : Attribution, maintenance et ajustement précis des rôles et des objets d'autorisation via la transaction PFCG. Résolution d'incidents N2 : Analyse et correction des défauts d'autorisations à l'aide des outils de traçage SU53 et ST01 via ServiceNow. Accompagnement fonctionnel : Assistance de niveau 2 auprès des utilisateurs finaux et des key-users sur les processus métiers des modules MM, SD et FI. Conformité & Sécurité : Contribution active aux projets de mise en conformité des accès et au renforcement de la politique de sécurité SAP.

Supervision opérationnelle et formation technique des techniciens de l'équipe. Prise en charge du support technique de niveau 1 et 2 et interventions critiques sur les réseaux. Installation, déploiement d'équipements abonnés et raccordement (tirage de câbles, soudure fibre optique).

Déploiement, configuration et maintenance de systèmes télécoms et réseaux professionnels (B2B). Configuration de routeurs (Cisco, Orange) et de commutateurs (Alcatel, HP).