À propos de Bérangère
Plus de 13 ans d’expérience dans le retail et le e-commerce sur des projets cross canaux
Enjeux client et digitalisation de nouveaux services, produits, fonctionnalités, Parcours clients, Omnicanalité, Cadrage, Conception, delivery, discovery
Pilotage et coordination de projets web/mobiles, transverses, Cross canaux et innovants à forte visibilité
Nouveaux outils pour les équipes internes : e-com, marketing, ventes, supply, RH, IT
Méthode Agile, Animation d’ateliers/Coproj, Suivi des dev, Recette, formation des utilisateurs et MEP ; budget et planning, KPi's
Pilotage des équipes internes, coordination des équipes transverses (fonctionnelles, dev) et des prestataires externes (agences, intégrateur..)
Innovation : NFC, paiement, Géolocalisation, Bornes connectées, Digital in store, Réalité augmentée, encaissement
BtoC et BtoB : E-commerce, Cross-Canal : projets collaborateurs, tablettes/interfaces des vendeurs, points de vente
Secteurs divers : Retail, Transport, Médias, Tourisme et Telecom
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- CourirChef de ProjetSPORToctobre 2022 - septembre 2024 (1 an et 10 mois)Paris, France Mise en place du site Courir en Italie en transverse et omnicanal, Expérience client Pilotage et coordination de tous les métiers de l’entreprise : Marketing, CRM, Ventes, Supply, Juridique, Achats, e-com, UX, SAV, CRM, IT (dev, CP tech…) Cadrage, rédaction des US, conception, recette, MEP, formation aux utilisateurs Optimisation des outils internes des métiers (CRM, OMS…) Plan de charges, budget, planning
- IXINAChef de Projetmars 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 3 mois)Paris, France Pilotage et Coordination de projets internes IT (avec le déploiement d'outil) et e commerce Cadrage, analyse des besoins, specs, conception, UX, recette, MEP, formation aux utilisateurs Choix des solutions et des prestataires, Planification et suivi des devs ; Pilotage des MEP Faisabilité, priorité des projets ; coordination des développeurs et des prestataires (éditeur) Changement management, formation à l'outilEnvironnement technique : Insitu, éditeur, Smart (ERP), Azure Devops, Salesforce
- LENOTREChef de ProjetCOMMERCE DE DÉTAILfévrier 2021 - octobre 2022 (1 an et 9 mois)Paris, France Refonte du site Lenôtre.com : Cadrage, conception, UX, recette, MEP, formation aux utilisateurs, change, Expérience client Digitalisation de nouveaux services, de nouveaux outils en boutique (prise de commande…) Participation aux ateliers fonctionnels, KPi’s, analyse des besoins et chiffrages Planification et suivi des devs ; Pilotage des MEP Optimisation du process commande/livraison
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Formations
- Commerce et MarketingMaster/MBA ESG2005
Certifications
- PSPO26 Academy