Description

Bonjour ! Je m'appelle Benoit et je propose un support client fiable, rapide et professionnel par email et chat.

Avec plus de 10 ans d’expérience en gestion, communication et coordination, je suis capable de traiter les demandes avec sérieux, clarté et réactivité.

J’ai travaillé en Chine, Vietnam, Bulgarie et France, ce qui m’a donné une forte capacité d’adaptation, d’autonomie et une grande aisance avec les environnements multiculturels.

👉 Je peux vous aider pour :

Répondre aux emails clients

Support chat en ligne

Suivi de commandes / retours

Gestion d’un support simple (SaaS, e-commerce, marketplace)

Modération & réponses rapides

Assistance virtuelle

Tâches administratives simples

👉 Mes atouts

Français natif

Anglais courant

Communication claire et professionnelle

Disponibilité 17h–01h

Possibilité de gérer des urgences hors horaires

Sérieux, fiabilité, rapidité

Très bonne qualité rédactionnelle

👉 Matériel

Ordinateur personnel

Internet stable & rapide

👉 Objectif

Vous offrir un support client fluide, professionnel et rapide, avec une grande disponibilité.

N'hésitez pas à me contacter, je suis disponible immédiatement.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

ACF Partners
Directeur des opérations
janvier 2021 - janvier 2024 (3 ans)
Gestion complète des opérations, coordination interne, résolution de problèmes, suivi d'indicateurs. Gestion demandes, suivi quotidien, organisation, travail sous pression. Communication écrite, négociation, suivi et coordination fournisseurs. Relation client, analyse des besoins, orientation solutions. Service client, gestion demandes simples.
Customer Relationship Management Organization & Task Management Writing understandings needs Project Management
ACF Partners
Responsable approvisionnements & transports
janvier 2017 - janvier 2020 (3 ans)
Gestion des achats pour les groupes du Luxe sur le partie packaging, et l'acheminement des produits vers les différents lieux de vente à travers le monde.
ACF Partners
Acheteur
janvier 2015 - janvier 2017 (2 ans)
Achat des produits directement avec les usines, négociations, organisation des audits, et contrôle qualité