Description

Avec un parcours de 20 ans dans les environnements Data et CRM, j’ai appris que la réussite d’un projet ne tient pas seulement à la technologie, mais à la cohérence de l’ensemble. Mon rôle est d'apporter un regard extérieur et structuré pour aider les équipes à franchir les étapes de transformation avec sérénité.

Ce que j'essaie d'apporter au quotidien :

De la clarté technique : Je conçois des socles (GCP, CDP, CRM) avec un principe simple, le système doit être robuste sans être complexe. Je cherche avant tout l'élégance par la sobriété.

Du lien entre les équipes : J'aime agir comme un traducteur. Mon but est de faciliter le dialogue entre les attentes du marketing et les impératifs de la technique pour que chacun travaille dans la même direction.

Une approche pragmatique : Je privilégie les solutions concrètes qui résolvent des problèmes immédiats. Mon expérience me permet d'anticiper les obstacles et de proposer des chemins plus directs vers les objectifs fixés.

Mon parcours en quelques mots :

J’ai eu la chance de travailler sur les enjeux Data de structures variées, des grands groupes (BUT, BIC, Pernod Ricard, Carrefour) aux organisations plus agiles. Ces expériences m'ont appris l'importance de l'écoute et de l'adaptation.

Aujourd'hui, je souhaite mettre cette expérience au service de projets où l'on cherche avant tout :

À stabiliser et faire évoluer des architectures existantes.

À coordonner des déploiements complexes avec pédagogie.

À simplifier les processus pour redonner du temps aux métiers.

Mon objectif est d'être un appui fiable pour construire des outils qui durent et qui servent vraiment ceux qui les utilisent.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Combs-la-Ville (jusqu’à 20 km)

BUT
Pilotage IT & Accompagnement Métier : Stratégie Data Client
GRANDE DISTRIBUTION
mars 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 3 mois)
Émerainville, France
Simplification et fiabilisation de l'environnement Data Clients, avec pour objectif de transformer une donnée silotée en une vision client à 360° cohérente et actionnable.

Unification de la donnée (CDP)
Pilotage de l'implémentation de la Customer Data Platform. Déploiement de cas d'usage concrets (personnalisation, fidélisation) pour transformer la donnée unifiée en leviers de croissance.

Structuration du socle technique et connaissance client (GCP)
Validation d’une architecture Datalake sur Google Cloud Platform pensée pour être saine, évolutive et immédiatement exploitable. Ce socle robuste a permis l'intégration de modèles de Data Science avancés (segmentation RFM, scores de Churn et LTV), transformant ainsi la donnée technique en indicateurs stratégiques pour le pilotage de l’activité.

Facilitation et dynamique d’équipe
Coordination d’un collectif de 10 experts (internes et prestataires). Le rôle a consisté à lever les points de friction et à s'assurer d'une compréhension commune des enjeux, garantissant un alignement constant entre les besoins métiers et les impératifs techniques.

Marketing Automation & Réactivité
Soutien au choix et implémentation d'une nouvelle solution d'activation (Email, SMS, Courrier). Gain de réactivité sur les campagnes via la connexion directe avec la CDP et simplification de l'usage métier quotidien.
Management d'équipe Marketing digital Architecture SI CDP Connaissance client
BUT
Chef de Projet SI Clients
GRANDE DISTRIBUTION
octobre 2019 - février 2022 (2 ans et 5 mois)
Émerainville, France
Pilotage d’un projet de transformation digitale visant à équiper les forces de vente d’une application mobile, améliorant à la fois l’expérience client et l’offre produit en magasin.

Gestion de Projet & Gouvernance IT
Planification et supervision du cycle de vie du projet en assurant le respect des délais et du budget
Coordination des parties prenantes et suivi des KPIs de performance

Conception UX/UI & Développement
Validation de l’ergonomie et des fonctionnalités de l’application pour garantir une adoption optimale
Pilotage du développement en lien avec les équipes techniques et métiers

Tests, Déploiement & Adoption
Supervision des phases de test et de recette pour assurer la qualité et la performance de l’application
Déploiement réussi dans 50 magasins pilotes, avec un accompagnement dédié

Conduite du Changement & Formation
Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie d’adoption, incluant la formation des utilisateurs et le support post-déploiement
Gestion de projet Transformation digitale User Experience (UX) Change Management
Carrefour
Consultant Méthode & Organisation
GRANDE DISTRIBUTION
octobre 2018 - juillet 2019 (10 mois)
Massy, France
Accompagnement de Carrefour dans la mise en œuvre d’un nouveau référentiel Lieu-Fonction, élément central de l’écosystème digital du groupe, avec un focus sur la gouvernance des données et l’optimisation des processus.

Qualité & Gouvernance des Données
Définition, mise en place et suivi des KPI qualité pour assurer la fiabilité du référentiel

Gestion Agile & Pilotage Fonctionnel
Proxy Product Owner sur le lot 2 de restructuration du socle fonctionnel
Priorisation des fonctionnalités, rédaction des user stories et gestion du backlog, en lien avec les équipes et les métiers

Tests & Mise en Production
Coordination des phases de recette de bout en bout et supervision des tests
Gestion des anomalies et accompagnement au déploiement pour garantir une transition fluide en production
Gestion de projet Méthode agile Conduite du changement Reporting