Ben Nour Ahmed

1_Conception et mise en place d’un modèle de données PBI ParcWeb

- Développement de tableaux de bord permettant le suivi et l’analyse de la performance des appels

téléphonique. KPI (Taux de décroché, Temps moyen de Communication, Nbre Appels reçus en HNO…)

2_ Migration de SharePoint On-Premise vers SharePoint Online

- Mise en place d’un système de récupération de fichiers depuis SharePoint Online (SPO) vers les serveurs

OCTAVIA (On Prem) via PowerShell et SSIS, avec authentification sécurisée par certificat.

3_ Migration Octavia

- Montée de version de SQL Server 2019 vers SQL Server 2022

- Adaptation des flux ETL (SSIS), migration des bases de données et des jobs SQL Server Agent

- Pilotage des équipes de développement dans le cadre de la migration BI : identification des projets transverses afin de prioriser les chantiers de migration.

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Mise en place d’un MDM Dynamic :

Conception et développement de la partie back-office de DSTAR (MDM Maison : référentiel de données reposant sur le concept de propriétaire dynamique).

Mise en oeuvre d’un système décisionnels :

Performance Contage : Des rapports Power BI permettant d'afficher le nombre de colis comptabilisés, les colis en attente, ainsi qu'une comparaison avec l'objectif de la semaine en cours, par centre de traitement.

Inking : Permet le suivie des opérations de maintenance des dispositifs de maculation.

Loubilink : Application permettant le suivi des ventes généré par des contacts vendeurs( Turnover generated, Customer Converted …).

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Marketing Cloud : Analyse des ventes issues de campagnes de mailing ciblées.

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CRM : Suivi du comportement des clients (catégorie, Topologie, Séniorité …), en fonction de leurs achats.