Bénédicte Ganhou

Professionnelle bilingue (français – anglais) passionnée par la relation client et la communication digitale, j’aide les entreprises à offrir une expérience client fluide, efficace et humaine.

Grâce à ma maîtrise de Google Workspace, Zoho CRM et Zendesk, j’assure la gestion complète des interactions clients, l’automatisation des processus, et l’optimisation des outils CRM pour améliorer la productivité et la satisfaction client.

J’interviens sur :

🎧 Support client multilingue (FR/EN) : email, chat ou ticketing

⚙ Mise en place et gestion de CRM (Zoho, Zendesk)

📊 Digital marketing & gestion d’outils collaboratifs (Google Workspace)

✍ Transcription et rédaction professionnelle bilingue

Je recherche des collaborations régulières ou des missions ponctuelles, toujours avec la même exigence : professionnalisme, réactivité et qualité.

Mots-clés SEO : support client, CRM, Zoho, Zendesk, digital marketing, transcription bilingue, service client à distance, Google Workspace, remote assistant, customer support, CRM automation.