À propos de Belkis
Hello,
Je suis Belkis , assistante virtuelle.
J'aide les entrepreneurs à se libérer du temps en me confiant leurs missions de gestion de projets, gestion administrative et SAV.
❤️ Pourquoi travailler avec moi ?
- Je m'adapte avec aisance et rapidité à différents environnements de travail.
- Je mets du coeur dans chaque tâche que j'entreprends, avec un souci du détail et une grande rigueur.
- Je suis polyvalente, la liste de mes tâches ci-dessous n'est donc pas exhaustive !
📝 GESTION ADMINISTRATIVE
• Gestion SAV des sites e-commerces et la Fidelisation.
• Assistanat (Gestion de dossiers/Facturation Clients/ devis /Organisation Administrative).
- Support : Applications mobiles / Gestion des Avis / Répondre aux demandes des utilisateurs.
- Mise à jour des sites internet : Sku / Fiche Produit / Mise en ligne des produits.
📲 CRÉATION DE CONTENU
• Montage vidéos verticales (Tiktok, Réels, Youtube Shorts, Capcut)
• Rédaction d'Ebook (copywriting)
• Animation des réseaux sociaux (Community Management)
• Création de newsletter (Canva)
Voici un aperçu de ce que je peux faire en une seule journée :
🎥 Monter une vidéo verticale captivante pour TikTok ou YouTube Shorts,
🎨 Créer des visuels attractifs sur Canva,
🚀 Élaborer des textes captivants (copywriting) pour les posts de mes clients,
🗓️ Gestion de la logistique, rendez-vous et vie perso (Notion, Monday)
👩🏻💻 Gestion du service client ( Shopify, Meta)
🖥 Mon coeur de métier est à 100% digital, je suis donc à l'aise avec différents types d'outils ou de logiciel informatique.+
Je travaille en autonomie avec mes outils informatiques (PC / Imprimante / Scanner).
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions
Accepte de travailler sur site
Nice (jusqu’à 50 km)
Expériences
- messassistante virtuelleE-COMMERCEseptembre 2023 - décembre 2024 (1 an et 4 mois)Sousse, Tunisie- Création et gestion de sites sur Shopify- Gestion relations fournisseurs- Gestion du SAV d (traitement des demandes d’informations, des réclamations et des litiges)- Modération réseaux sociaux- Organisation des déplacements (réservation billets d'avion/train et hôtel/airbnb)- Interface avec les fournisseurs (informations prix/produits, opérations commerciales ...) et les services internes (Marketing, Bureau de style, Planification de l’Offre ...)
- "HollyShop"Responsable service client et gestions des commandesjanvier 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 5 mois)EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE2023Responsable service client et gestions des commandes "HollyShop" (boutique en ligne)2021 - 2025 TélétravailGestion des demandes clients (email, chat, réseaux sociaux) Suivi des commandes, réclamations et retours Facturation et gestion des paiements Utilisation d'outils CRM et plateformes e-commerce
- Korner'sCommunity managernovembre 2022 - février 2023 (3 mois)Nice, FranceAnimation des réseaux sociaux et création de contenu. Gestion des interactions et réponses aux messages clients.
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