Béatrice Daillant

• Je guide des équipes, leur manager et leurs membres pour qu'elles deviennent et restent des équipes alignées, soudées, engagées et que leurs membres grandissent, se révèlent et se dépassent

• Ma démarche est basée sur des accompagnements individuels et collectifs dont l'objectif est que les membres d'une équipe se sentent écoutés, reconnus, intégrés et soutenus, pour qu'ils deviennent responsables et autonomes et qu'ils contribuent aux objectifs de l'équipe

• Ma méthode engage chacun dans une boucle vertueuse qui alterne prise de conscience, plan d'action, mise en œuvre des actions d'amélioration et feedback

• Ma démarche de coaching est basée sur les neurosciences appliquées. Elles ont démontré leur efficacité pour obtenir des résultats concrets et mesurables

• J'anime également des ateliers collaboratifs de résolution de problème (par le Design Thinking) et des démarches d'accompagnement du changement (dans le cadre d'une transformation digitale)

• Customer/ Employee Insight Management. AI enabled research, quali, quanti. Customer / Employee experience management.

• Digital transformation strategy definition -> Innovation road map / Project road map : value / ROI-driven business case and prioritization of initiatives, prioritized implementation road map, KPIs definitions

• Road –map management and acceleration -> Automated processes, Collaborative platforms, Apps … set up of programme governance, product backlog creation and management, team onboarding, agile delivery, KPI tracking

• User-centric / Design Thinking approach ->Optimized & Omni-channel user journey : pain point identification, tools and practices improvement list, phy-gital strategy deployment, consumer centric value chain, customer service optimization

• Change Management by design (SAP, ORACLE, ...) -> Adoption accelerator : Persona and Journey

• Advanced analytics and data visualization -> Smart and Interactive Dashboard : reporting and prediction

Accompagnement de la transformation des organisations vers une culture collaborative Approche centrée sur les collaborateurs et leurs dirigeants Mise en oeuvre des pratiques du design pour prendre en compte la diversité des points de vue, repenser les usages et impliquer l'ensemble des acteurs