Description

Fort d’un parcours riche en déploiement de solutions de transformation digitale variées et dans différents secteurs (Transport, Logistique, Bâtiment et Hospitalier), ceci me permet de m’adapter facilement et d'être performant sur tout type de projet.

Ayant travaillé chez un éditeur et des clients finaux, j’ai une double approche de la conception et développement des Systèmes d’Information.

Je suis à l'aise pour challenger, conseiller et orienter les métiers dans le choix de solutions adaptées à leur besoins.

Amélioration continue, Efficacité et Bien-être m'ont toujours animé pour réorganiser les activités et mettre en place un cadre de travail adapté aux attentes des collaborateurs et de l'entreprise. J’aime construire des environnements stables et efficaces mais surtout fédérer les équipes autour d’objectifs communs.

J'aime relever des défis et je sais prendre des risques.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lyon (jusqu’à 50 km)

GAMM VERT Sud & Est
RESPONSABLE DU SERVICE INFORMATIQUE - Membre du comité de direction
LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
juin 2023 - mars 2025 (1 an et 9 mois)
Saint-Priest, France
• Définir la stratégie et l'innovation informatique de l'entreprise
• Garantir la sécurité, la fiabilité et la disponibilité du système d'information
• Encadrer une équipe de 2 collaborateurs
• Accompagner les métiers dans l'expression de leurs besoins et la conduite du changement
• Superviser le choix et le déploiement des projets de transformation du SI
• Gérer le budget et la relation avec les prestataires
• Assurer la maintenance et l'évolution de l'ERP
- Définition et mise en œuvre du schéma directeur sur 5 ans (Etat des lieux, SWOT, Cartographie, Enjeux et objectifs, Principes directeurs, Solution cible, planning et moyens)
- Les principaux principes directeurs identifiés : Mutualisation, Solutions hébergées et solutions Intégrées
- Mise en place d'un processus de support et d'amélioration continue en 5 mois
- Réalisation d'un POC de 3 mois pour valider le processus avec les directions métiers avant de généraliser
- Intégration d'une solution décisionnelle (BI) sous Tableau de l'éditeur SalesForce (budget 250K, Durée 18 mois)
- Réalisation de 25 tableaux pour le suivi de l'activité et mesurer la performance de chaque direction métier
- Choix et supervision de l'intégration d'un outil de dématérialisation des factures et signature électronique (Recueil du besoin, Rédaction du cahier des charges, choix du prestataire et réalisation en 8 mois)
- Supervision du choix du futur WMS de l'entreprise (Recueil du besoin, Rédaction du cahier des charges et choix du prestataire en 6 mois)
- Réalisation d'une campagne de sensibilisation à la cybersécurité (Lancement d'une campagne de E-Learning et puis de faux mails)
- Application du PRA (Plan de reprise d'activité) pour la réintégration du serveur de l'ERP
Gestion de projet Conduite du changement Transformation des organisations Transformation Digitale & SI AMAO
XPO Logistics
RESPONSABLE SUPPORT ET AMELIORATION
TRANSPORTS
janvier 2018 - janvier 2023 (5 ans)
Lyon, France
• Superviser le support, la gestion des incidents et des demandes d'amélioration
• Animer le comité de pilotage
• Encadrer une équipe de 3 collaborateurs
• Veiller à l'application des différents processus et à la qualité du service
• Recueillir les nouveaux besoins exprimés par les métiers et piloter leurs mises en place
• Développer une culture orientée client en veillant à la satisfaction des utilisateurs
• Fournir les différents reporting à la direction
- Mise en place du pôle
- Etablissement d'un processus de gestion des incidents et de demandes de changement, Recrutement de 3 personnes
- Mise en place d'un outil de ticketing et de reporting (KPI)
- Utilisation de l'outil de gestion des demandes de changement sous Azure Devops et développement sous Power BI des indicateurs de suivi et de performance
- Réalisation d'un sondage de satisfaction client de la qualité de service du pôle support et amélioration continue
XPO LOGISTICS
CHEF de PROJET AMOA
LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
janvier 2017 - janvier 2018 (1 an)
Saint-Priest, France
• Organiser et animer les ateliers de travail
• Analyser les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles
• Piloter l'intégration
• Assurer la phase de recette/test
- Migration des clients Coca Cola Irlande et British Steel vers une nouvelle solution de gestion des ordres de transport (Organiser, Planifier, Suivre et Pré-Facturer le transport) en 1 an