À propos de Baptiste
57 missions Malt
Comment transformer plus de visiteurs sur votre site e-com en clients fidèles et vraiment rentables ? 💸
L’acquisition est essentielle, mais sans un système solide de conversion & rétention, ça équivaut à verser de l’eau dans une passoire…
- De l'acquisition
- Des nouveaux visiteurs qui achètent
- Peut-être rentable, mais peut-être trop peu...
Je m’appelle Baptiste et mon objectif est simple : rentabiliser au maximum votre acquisition
Avec la même dépense et le même trafic, je veux que :
- plus de visiteurs deviennent clients (réduire CAC 📉)
- plus de clients reviennent acheter et génèrent plus de revenus dans le temps (augmenter LTV 📈)
Pour faire plus de CA, mais surtout plus de bénéfice !
Afin que votre rentabilité et votre acquisition ne tiennent plus à 1 fil.
Mais qu'elles soient vraiment confortables, de quoi réinvestir sereinement dans votre croissance.
Nous pouvons y arriver avec :
- Email marketing (conversion + rétention)
- WhatsApp/SMS marketing (conversion + rétention)
(la base)
Mais aussi :
- Programme fidélité & parrainage (conversion + rétention)
- Abonnement (rétention)
- Optimisation side panier (conversion)
- Cross-sell (hausse AOV)
- Server side tracking (conversion)
- Expérience client + SAV (satisfaction -> moins de retours + réputation + rétention)
- Avis clients (réputation -> acquisition)
- Data e-commerce profonde pour trouver les failles et solutions (acquisition + conversion + rétention)
- Focus produit plus rentable (acquisition + conversion + rétention)
- Etc.
🎯 Audit gratuit
Je vous propose un audit gratuit de votre CRM et e-commerce afin de déterminer ce qui est à garder, améliorer, ou ajouter
- Soit en me donnant un accès à votre CRM pour que je fasse un audit avant, et qu’on en discute en appel
- Soit directement pendant l’appel avec des questions + accès ou partage d’écran
Vous pouvez consulter mon portfolio ci‑dessous pour voir des exemples de livrables et résultats obtenus avec mes clients.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Piano LEDQVEMA : passage de 4 à 20% de revenus attribuésjanvier 2026 - Aujourd'hui (7 mois)Piano LED, marque de boîtier de piano connecté, nous a contactés en urgence avant leur passage dans Qui Veut Être Mon Associé ? sur M6.Partant quasiment de zéro sur le CRM, l'objectif était de convertir un maximum du pic de trafic généré par l'émission.On a mis en place l'intégralité de la stratégie email et WhatsApp marketing : flows bienvenue, panier abandonné et checkout abandonné, pop-up de récolte d'emails, séquence de demande d'avis Trustpilot, le tout en version evergreen puis adapté au contexte QVEMA.Résultat : le CA attribué à l'email est passé de 4% à 20%, sans aucun problème de délivrabilité malgré le pic de trafic.
- Lunifia+10 000 € via les flows + taux d'inscription pop-up de 4,9 à 8,4%juin 2025 - août 2025 (2 mois)Ajout de flows manquants sur une marque ayant déjà des flowsAmélioration du pop-up afin de récolter plus d'inscrits, déclencher plus de flows, et envoyer des newsletters à plus de mondeLes résultats- Panier abandonné : 7 082€- Post-achat : 2 402€- Cross-sell : 733€- Winback : 410€- Demande d'avis : contribution à la preuve sociale de la marqueTotal : 11 170€ de revenus automatiquesOptimisation du pop-up :- Mai : 4,93% de taux d'inscription- Septembre : 8,39% de taux d'inscription+70% de taux de conversion en 4 moisCe qu'on a mis en place- 5 séquences automatiques clés : panier abandonné, post-achat, cross-sell, winback, demande d'avis- Création d'emails et refonte du design pour un look plus adapté à la marque, affirmant son branding- Segmentation et personnalisation des flows selon le comportement d'achat- Optimisation continue du pop-up avec A/B tests réguliersRésultat : Un système qui tourne en automatique et convertit 63% de visiteurs supplémentaires en clients inscrits.
- L'officineimmortelle+20 000 € en 1 moisdécembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)Avant :130 000€ dont 33 000€ via email (25%)Après 1 mois :290 000€ dont 101 000€ via email (35%)Une hausse des revenus par emails plus rapide que la hausse de revenu totalCe qu'on a mis en place :- Ajout de flows manquants- Réactivation des newsletters : passage de 0 à 1-2 newsletters/semaine avec refonte des designs + équilibre entre contenus éducatifs et vente pour réengager les inscrits- Optimisation de la liste dormante : de 20K à 40K destinataires actifs- Amélioration de la délivrabilité avec une segmentation permettant une amélioration du taux d'ouverture de 25% à 50%Résultat : Des revenus récurrents chaque mois (2 à 5K€ par newsletter) et des flows qui performent en automatique, avec une meilleure délivrabilité
Avis
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- Management Certification LoyolyLoyoly2025