À propos de Bahiya
J'ai commencé ma carrière en tant que CRM officer, ou j'ai découvert le monde de Salesforce. Après un Master en Consulting, j'ai intégré une ESN et commencé ma première mission en tant que Consultante fonctionnelle Salesforce.
J'ai travaillé sur plusieurs projets dans différents secteurs d'activité pour implémenter les différentes solutions SF Clouds, en parallèle des projets de migration de données, et des interfaces.
Expérience sur des sujets comme Bureau Veritas, Massilly, GEG, NAOS, Gattefossé, ... ou j'ai intervenue sur différentes étapes: AVV, Cadrage, Conception, Configuration, Test, Déploiement, Formation.
Je suis rigoureuse avec une forte capacité d'adaptation.
Arabe
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 50 km)
Expériences
- CIMR,Responsable CRMmars 2015 - septembre 2018 (3 ans et 6 mois)50 Church St, Lenox, MA 01240, USAMise en place des projets CRM.➢Analyser les besoins, proposer des solutions adéquates et maîtriser le risque de ces propositions.➢Négocier et Concrétiser la signature de contrats avec les partenaires stratégiques.➢Assurer le suivi de la rentabilité commerciale et la satisfaction clients.➢Etablissement des tableaux de bord, et suivi de la performance commerciale et de la relation client.➢Assurer le suivi des dossiers administratifs, et rédaction des rapports hebdomadaires.
- M2M Group,Contrôleur de gestion opérationnelmars 2014 - juin 2014 (3 mois)50 Church St, Lenox, MA 01240, USAOptimisation de la gestion de trésorerie de la société en effectuant les missions et tâches suivantes au sein du service Contrôle de gestion :➢Gestion des flux de trésorerie de l'ensemble des relations avec la banque.➢Préparation des budgets, le suivi du Reporting mensuels des réalisations, et les Forecasts.➢Etude et Contrôle des états de cautions et garanties, et établissement des rapprochements bancaires.➢Analyse des écarts et identification des axes de solution à mettre en œuvre.➢Etablissement et suivi des tableaux de bord financier et opérationnel.➢Réalisation des rapports de synthèse.
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Formations
- Master Consulting et Business Development,INSEEC2019Master Consulting et Business Development,
- Master of ManagementFSJES Cadi Ayyad2014Master 2 Management financier de l'entreprise,
Certifications
- ADM 201Salesforce