Ayoub C.

Tech lead/Consultant ServiceNow Sénior certifié avec plus de 4 ans d’expérience, j’interviens sur des projets de transformation IT en alliant expertise technique et compréhension fonctionnelle. J’ai participé à l’implémentation et à l’optimisation de plusieurs modules ServiceNow, notamment ITSM, CSM, HR, CMDB/CSDM, SPM, ITOM, ainsi que sur des sujets avancés tels que les intégrations (SAP, Salesforce, Jira, GCP) et la réplication de données. J’accompagne les clients de la phase de cadrage jusqu’au déploiement, en passant par le développement, la configuration et l’amélioration continue des processus. Rigoureux et orienté résultats, je m’attache à délivrer des solutions robustes, sécurisées et alignées avec les besoins métiers, tout en respectant les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow.