Aurélien Loyer

Pilotage stratégique du SI multisite : déploiement de la roadmap IT groupe et conduite du changement sur 7 sites distants. Transformation digitale Microsoft 365 : migration complète O2Switch vers M365 (Exchange Online, SharePoint, Entra ID), administration centralisée, gestion des licences et gouvernance des droits utilisateurs. Déploiement SharePoint : migration des partages fichiers legacy vers SharePoint Online, structuration documentaire et gestion des permissions. Sécurisation des identités (IAM) : déploiement MFA et SSO sur les applications métiers, conformément aux bonnes pratiques ISO 27001. Développement d'un système de ticketing IT sur-mesure : conception from scratch d'une plateforme multi-tenant (Node.js/NestJS, React, MariaDB). Email-to-ticket bidirectionnel, portail self-service, gestion SLA, notifications personnalisées par entité. Déploiement Ubuntu/Nginx/SSL. Développement d'un panel interne multi-tenant : application web groupe (Next.js, NestJS, PostgreSQL/RLS) avec authentification JWT, RBAC, base de connaissances, inventaire temps réel et suivi de conformité. Optimisation du référentiel MCS : audit et assainissement de la base CRM/ERP (SQL Server), purge des données obsolètes, dédoublonnage et mise en conformité RGPD. Gestion des terminaux : stratégies de sauvegarde et sécurité endpoints via Microsoft Intune, supervision du parc groupe. Administration des bases de données : gestion Sage 100c et SQL Server, tuning performances, stratégies de sauvegarde et plans PRA/PCA. cybersécurité : politiques de sécurité ISO 27001/27002, campagnes de sensibilisation, audits et des incidents. Support IT : assistance N1 à N3, rédaction de procédures et documentation technique. Pilotage budgétaire : budget IT groupe, négociation fournisseurs et optimisation TCO. Rédaction et déploiement de la PSSI : élaboration de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information groupe, définition des règles d'usage, charte informatique et procédures de gestion des incidents.

Supervision IT multisite : pilotage complet des infrastructures techniques sur deux sites de production, coordination des besoins, maintien en conditions opérationnelles et gestion des priorités selon les impératifs de tournage. Gestion de projets d'infrastructure : refonte des réseaux locaux, modernisation du système de caméras et de vidéosurveillance, déploiement de nouveaux décors (fibre, FAI, pare-feux, VLAN, Wi-Fi), création de tunnels IPsec pour la récupération sécurisée des flux vidéo. Administration du parc informatique : gestion du cycle de vie des équipements, planification des renouvellements, configuration et maintenance des postes, supervision des licences logicielles et conformité aux normes D3E / ISO

Interaction proactive avec les clients pour assurer leur satisfaction et encourager les retours positifs. Prise en charge des commandes par téléphone et en livraison, optimisant le service grâce à une bonne organisation logistique. Contribution aux opérations de nettoyage et de fermeture, garantissant le bon fonctionnement du restaurant.