Audrey F.

Gestion des devis et factures pour l’un de mes clients dans le domaine de l’agencement et du BTP à son partenaire récurrent.

- Création d’un process de gestion et suivi de ces devis/factures en s’adaptant aux besoins, envies et habitudes de mon client. Diverses propositions, mise en place du process le plus adapté.

Utilisation de ce process au quotidien avec échanges réguliers et codes couleurs pratiques.

- Réception et Gestion des mails entrants du collaborateur, classement dans les dossiers correspondants

- Établissement des nombreux devis selon les informations fournies dans les divers mails

- création, mise à jour et validation des devis-facturés sur le logiciel utilisé par mon client.

Une réelle charge mentale en moins et du temps de gagné pour ce professionnel débordé !

Depuis de nombreux mois j’accompagne au quotidien une conseillère en immobilier indépendante franchisée chez le grand groupe I@D dans la gestion de ses réseaux !

Une communication 100% adaptée à son quotidien, à ses envies, rythmée par ses démarches, ses mandats, ses ventes mais aussi par des propositions telles que des jeux concours, des publications informatives sur l’immobilier, vidéos de ses biens en partenariat avec une professionnelle du montage vidéo etc…

Service Après-Vente pour un client dans le domaine des cosmétiques.

Un service sur-mesure pour lequel j’ai eu plaisir à en apprendre plus tant sur la beauté que sur la marque.

Réalisation des suivi de commandes et de livraisons et réponses aux demandes clients via les logiciels utilisés (Freshdesk, MetaBusiness, sites de suivi de colis selon le pays d’expédition, whatsapp).

Il m’a été très plaisant de réaliser cette collaboration pour cette mission car mon client a mis un point d’honneur à faire de la satisfaction client la priorité numéro 1 du SAV, et cela me fait très plaisir d’œuvrer chaque jour pour aider au mieux !