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Audrey D.AD

Audrey D.

Gestion relation client et admin

350 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Audrey

Bonjour,

Je vous souhaite la bienvenue sur mon profil !

Je suis nouvelle sur Malt en effet mais pas dans le milieu professionnel! ;-)

Professionnelle de l'immobilier et de la relation clients depuis plus de 10 ans je mets mon expertise à votre service pour optimiser vos interactions.

Avec une approche personnalisée je m'engage à comprendre vos besoins et ceux de vos clients. Ensemble nous construirons des relations durables qui feront la différence dans votre activité.


Vous manquez de temps pour fidéliser et gérer votre clientèle ? Je m'en charge!


Mon parcours professionnel est riche mais le fil conducteur de celui-ci est les relations humaines! En effet cela correspond à mon caractère et mes softs kills.
Mon expérience m'a permis de maîtriser la gestion de la relation, la fidélisation et même la gestion de conflits.

J'interviens pour le onboarding, pour répondre à vos clients, les guider et les fidéliser dans le milieu immobilier mais pas que! En effet la relation client s'applique à tous les domaines.

Je réalise également des tâches administratives gestion d'agenda, de rdv, suivi de commandes, gestion de boîte mail, organisation de réunion, gestion des réservations (...).

N'hésitez pas à découvrir mon profil afin d'en savoir plus. Je serais ravie d'échanger avec vous sur votre projet et vos besoins.


Afin de partager une étape professionnelle ensemble, je peux réaliser une mission test avant de nous engager.


A très vite!
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • A&M Capital
    Responsable relation client
    IMMOBILIER
    février 2024 - juillet 2024 (5 mois)
    J'accompagne les clients dans leurs parcours chez A&M Capital de la signature du mandat à la mise à disposition du bien.
    Gestion de la relation client (CRM)
  • Sodexo
    Responsable adjoint relation clients
    septembre 2023 - janvier 2024 (4 mois)
    Guyancourt, France
    Animation et organisation de l'équipe du service clients Suivi des KPIs Gestion du Serveur vocal interactif Accompagnement des familles
  • Sodexo
    Agent relation clientèle
    septembre 2022 - août 2023 (11 mois)
    Guyancourt, France
    Accompagnement des familles dans leur parcours d'inscription et gestion de compte. Traitement des demandes par téléphone et mail Campagne d'appels sortants

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4

Formations

  • BTS Professions immobilières
    Greta de Rouen
    2013
    Droit immobilier - Droit général - Techniques de vente - Communication - Technique du bâtiment - Economie - Techniques immobilières
  • DAEU Littéraire
    Université de Rouen
    2011
    Baccalauréat Littéraire

Certifications

  • Assistante digitale
    Web working

Compétences

Catégories