Description

J'accompagne dirigeants, équipes et organismes de formation dans la gestion administrative et la coordination de projets (plannings, suivi de dossiers, relation clients/partenaires, mobilité internationale). Autonome, force de proposition et à l'aise avec les outils collaboratifs (Suite Office, Teams, Slack, Notion), je sécurise le quotidien opérationnel et fluidifie la communication entre tous les interlocuteurs.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

ESVE
Assistante administrative et pédagogique
EDUCATION & E-LEARNING
octobre 2021 - juillet 2026 (4 ans et 9 mois)
Paris 17, France
•Gestion administrative et pédagogique de la scolarité de plus de 200 apprenant·es : suivi des dossiers, plannings hebdomadaires, prévention du décrochage.
•Organisation logistique des temps forts de l'année (rentrées, jurys, remises de diplômes, journées portes ouvertes) en coordination avec les différents services.
•Assuré l'interface entre la direction, les équipes pédagogiques et les partenaires externes ; rédaction de comptes rendus et de courriers officiels.
•Gestion des mobilités internationales : Mise en place de la charte ECHE 21-27, gestion et pilotage de projets Erasmus+, réponse annuelle aux appels d'offres, développement de programmes pédagogiques à l'international, coordination avec les prestataires (voyages, assurances, hébergement), suivi des élèves à l’étranger.
•Assuré le suivi budgétaire des actions de mobilité et des conventions de partenariat.
•Mise en œuvre des procédures de relance des impayés et négociation de solutions amiables en lien avec le service comptabilité.
•Administration des bases de données étudiantes : création de comptes, saisie des données, lancement des badges.
•Conception de supports pédagogiques (Guide de la vie étudiante) et des outils de suivi pour les équipes.
Gestion administrative mobilité internationale Suivi de dossiers Gestion de projet Réponse à appel d'offre
Abonn'escient
Account manager
EDITION
janvier 2021 - août 2021 (7 mois)
Paris, France
•Gestion d’un portefeuille clients dans le secteur de la presse : suivi des abonnements de 10 magazines, saisie des commandes et des données clients dans la base de gestion.
•Gestion administrative et comptable : traitement des règlements, édition des factures, bordereaux de remises en banque.
•Validation et transmission des fichiers de routage aux prestataires logistiques ; identification et résolution des anomalies.
•Accueil, conseil et traitement des demandes clients (modifications d'abonnement, réclamations, suivi des livraisons).
•Contribution à la fidélisation client par un suivi personnalisé et réactif.
Gestion de portefeuille client Facturation clients Gestion et suivi des commandes Gestion des réclamations clients suivi client
Groupe Profession santé
Assistante administrative et éditoriale
EDITION
février 2020 - avril 2020 (2 mois)
Malakoff, France
•Suivi des dossiers jusqu'à leur validation finale, en lien avec les équipes rédactionnelles et graphiques.
•Saisie des corrections sur le back-office et envoi des bons à tirer (BAT) dans le respect des délais de publication.
•Mise à jour du chemin de fer et contrôle qualité des documents avant diffusion.
Gestion du temps et respect des délais Adobe InDesign Reporting Suivi de dossiers clients assistante commerciale