À propos de Anne-Sophie
Besoin d’une alliée rigoureuse pour structurer votre quotidien administratif ?
Forte d'un parcours hybride entre le monde de l'entreprise (Banque, Cabinet d'avocats, Gestion de patrimoine) et l'entrepreneuriat, j'accompagne les professionnels et TPE dans la gestion de leur back-office.
En tant qu'indépendante moi-même, je comprends les enjeux de réactivité et d'organisation nécessaires au bon développement d'une activité. Mon expérience d'assistante Marketing bilingue et d'agent administratif principal me permet d'intervenir sur des missions variées avec une grande aisance rédactionnelle et un sens aigu de la confidentialité.
Mes domaines d’intervention :
- Gestion Administrative : Secrétariat, relecture et mise en page de rapports, gestion de courriers et archivage.
- Support Commercial & Marketing : Rédaction de newsletters, mise à jour de sites WordPress, création de supports sur Canva.
- Gestion de la Relation Client (Omnicanal) : Réception et traitement des demandes, prise de messages et orientation, Service Après-Vente, gestion des litiges et réclamations, information sur les produits.
- Gestion de Planning : Réservations de déplacements, gestion d’agendas complexes et prise de messages.
- Appui Comptable & Bancaire : Suivi de facturation, interface clients/gestionnaires, et connaissance des opérations bancaires courantes.
Pourquoi collaborer avec moi ?
Mon parcours hybride est ma plus grande force : l'exigence du secteur bancaire m'a inculqué une rigueur et une précision mathématique sans faille, tandis que mon expertise de coach vocal a affiné mon écoute active et mon sens du service client. Bilingue après deux ans passés à Londres, je maîtrise la Suite Office et les outils collaboratifs pour une gestion fluide et efficace de vos projets.
Disponible à temps partiel, je m'adapte rapidement à vos outils internes pour vous libérer du temps et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Anglais
Bilingue ou natif
Allemand
Notions
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- À mon compte,Professeur de chant/Coach VocalCULTUREjanvier 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 5 mois)Paris, FranceConception et mise en oeuvre de programmes pédagogiques individualisés et collectifs, adaptés à une clientèle variée (tous niveaux, en présentiel et visio international) Application d'une pratique pédagogique diversifiée (Musiques Actuelles etJazz), privilégiant l'autonomie de l'élève et l'atteinte d'objectifs d'apprentissage précis Pilotage et gestion complète de l'activité (entreprise individuelle) : développement de la clientèle, planification des cycles d'apprentissage, et administration (y compris la gestion des outils numériques nécessaires)
- Cabinet Vogel&VogelChargée d'accueil bilingueDROITjanvier 2020 - janvier 2021 (1 an)Paris, FranceGestion des appels et prise des messages Accueil des visiteurs, clients et associés Intégration des décisions dejustice dans logiciel interne Gestion des réservations pour les déplacements professionnels
- Entrepreneur Venture Gestion ParisAssistante commerciale et marketingjanvier 2015 - janvier 2018 (3 ans)Intermédiaire entre les gestionnaires de patrimoine et les clients directs Mise àjour du site Internet Rédaction des lettres d'information sur nos produits Service clients
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- la Certification de Professeur de Technique Vocale spécialisé enTechnique du Chanteur Moderne2023spécialisé en sciences acoustiques
- Diplôme d'Etat de Professeur de Musique option ChantIESMDiplôme