Anne Constance Noumabeu

• Responsable de l'analyse approfondie de toutes les opérations sur titres, en veillant à ce qu'elles soient correctement exécutées.

• Assurer une communication fluide et efficace avec les dépositaires et les gérants, en répondant à leurs demandes et en résolvant les problèmes éventuels

• Effectuer une analyse minutieuse des écarts de positions et de la documentation, en identifiant les causes et en proposant des solutions pour les résoudre.

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de la MOA (Maîtrise d'Ouvrage) pour contribuer au développement et à l'accroissement de l'activité, en proposant des améliorations et des solutions innovantes.

• Responsable de la gestion des projets transversaux, tels que la présentation de nos procédures pour les onboarding, la révision des procédures internes et l'intégration de l'IA dans notre activité. Assurer la coordination des équipes et le respect des délais.

• Responsable de la répartition et de l'organisation des tâches, en veillant à ce que chaque membre de l'équipe ait des responsabilités claires et à ce que les délais soient respectés.

• Assurer une communication fluide et efficace entre les clients, le Back Office et le Middle Office, en veillant à ce que les informations OST (Opérations sur Titres) soient correctement analysées et traitées.

• Responsable de la gestion des portefeuilles de clients internationaux, en traitant leurs demandes et en organisant des conférences téléphoniques pour discuter de leurs besoins et objectifs financiers.

• Effectuer une analyse approfondie des positions clients, en identifiant les écarts et en traitant les instructions pour assurer une exécution précise des opérations.

• Présenter les processus et les indicateurs de performance clés (KPI) aux différents clients. Ainsi qu' évaluer le service et répondre aux demandes d'évolution lors de présentations et de visites clients en anglais et en français.

• Participer activement au processus de recueil des besoins et à la phase de test du CRM Dynamics pour améliorer le logiciel interne et optimiser les processus de travail.

• Former et accompagner les stagiaires et les intérimaires, en leur transmettant les connaissances et les compétences nécessaires pour réussir dans leurs missions.

• Responsable de la mise en place d'un dispositif de traitement des OPCVM (Organismes de Placement Collectif en Valeurs Mobilières) conformément à la réglementation MIFID2.

• Responsable du traitement des instructions clients, en utilisant différents canaux de communication tels que SWIFT, Glass, Mail ou fax

• Assurer une communication régulière et fluide avec les dépositaires et les agents locaux, en veillant à ce que les opérations soient correctement exécutées et en résolvant les problèmes éventuels.

• Identifier et régulariser les suspens titres et/ou espèces, en veillant à ce que les écarts soient résolus rapidement et de manière précise.