Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Fontainebleau (jusqu’à 50 km)

Air Liquide Benelux
Responsable Marketing & Communication Digitale
janvier 2022 - novembre 2025 (3 ans et 10 mois)
Bruxelles, Belgique
Développement de campagnes multi‑marchés & génération de leads
Pilotage complet des campagnes digitales : stratégie, création de contenus, activation SEO/SEA/Paid Media/Social Ads, gestion CRM & workflows automatisés (Lead → MQL → SQL).
Gestion des campagnes Meta & LinkedIn (paid & organic) : stratégie éditoriale, ciblage, activation événementielle, reporting & optimisation continue.
Conception et diffusion de campagnes emailing : segmentation, copywriting, automatisation CRM.
Développement de la stratégie d’influence & partenariats : micro‑influence, relations médias, affiliation.

Croissance web & optimisation des funnels de conversion
Responsable de la refonte de 3 sites web Benelux : architecture, stratégie éditoriale & SEO, migration, intégration e‑commerce, coordination CMS, tests CRO.
Production et optimisation de contenus digitaux : landing pages, articles, interviews, vidéos, visuels, bannières.
Coordination Marketing / Sales / Produit pour garantir cohérence, qualité et performance des contenus orientés personas.
Optimisation SEO & CRO des pages du funnel, création de FAQs, amélioration des pages produits e‑commerce, contenus AARRR.

Expertise multi‑secteurs au Benelux (B2B & B2C)
Agroalimentaire, R&D, soudage & réseau de distributeurs, industries du verre et de la métallurgie (oxycombustion), traitement biologique des eaux usées, composites & semi‑conducteurs, transition énergétique (hydrogène), pharmaceutique.
→ Adaptation des stratégies d’acquisition, des contenus et des funnels selon les enjeux techniques, les cycles de décision et les personas.

Résultats clés :
+1,6 M€ de revenus incrémentaux générés via les campagnes digitales (2024 vs 2023)
+65 % de Hot Leads (2024 vs 2023)
CA annuel plateforme e-commerce : ~3 M€
Air Liquide Benelux
Responsable Marketing Digital
janvier 2019 - décembre 2021 (2 ans et 11 mois)
Bruxelles, Belgique
Marketing digital & génération de leads
Création et structuration d’un pôle digital complet au sein de l’équipe marketing, avec lancement des premières campagnes omnicanales de lead generation.
Définition d’une stratégie de croissance durable et mise en place d’une organisation opérationnelle dédiée.
Pilotage du funnel de conversion (Lead → MQL → SQL) avec une approche centrée personas : stratégie de contenus online/offline, SEO, analyse des performances et optimisation continue.
Activation des leviers digitaux : marketing automation, campagnes d’acquisition, social media (organique & sponsorisé), mailings ciblés, partenariats média & influence.

Lancement plateforme e-commerce & conduite du changement
Déploiement d’une stratégie de communication omnicanale pour accompagner l’adoption d’une nouvelle plateforme e‑commerce : contenus SEO, campagnes emailing, supports offline, activation du réseau distributeurs & services clients, pilotage Paid Media.
Mise en œuvre d’une stratégie de conduite du changement interne : communication 360°, formations, animation d’un réseau d’ambassadeurs pour favoriser l’appropriation des outils.

Résultats clés :
Ventes e-commerce multipliées par quatre en deux ans (de 28k€ à 120k€)
+275% de leads générés en 2 ans (2019-2021)
Obtention du « GYM Award » mondial du groupe pour l’excellence de la transformation digitale.
Air Liquide Germany
Chef de projet Expérience Client
décembre 2016 - décembre 2018 (2 ans)
Düsseldorf, Allemagne
Pilotage de projets digitaux orientés expérience client, incluant le lancement de la première plateforme e‑commerce et la mise en place d’un programme Voix du Client. Coordination transverse (IT, Produit, Marketing, Change) et accompagnement de l’adoption des nouveaux outils en interne comme en externe.

Principales réalisations :
Lancement de la plateforme e‑commerce : gouvernance projet (comités de pilotage), UAT, gestion des sprints, conduite du changement, intégration du catalogue produits, stratégie SEO.
Définition et pilotage des stratégies d’adoption, d’e‑merchandising et SEO pour la plateforme.
Conception et déploiement d’un programme VoC complet : NPS, enquêtes, close‑the‑loop, amélioration continue.
Mise en œuvre d’un plan de conduite du changement : communication interne 360°, formations, mobilisation d’un réseau d’ambassadeurs.

Résultats clés: +30 % de NPS en un an et déploiement mondial de la plateforme e‑commerce et du programme VoC au sein du groupe Air Liquide.