Description

Avec plus de 15 ans d’expérience terrain de directrice régionale retail, j’accompagne aujourd’hui les équipes commerciales et futurs professionnels pour :

Booster les ventes et développer le CA

Optimiser la gestion des points de vente et des équipes

Former et coacher sur les techniques de vente, la relation client et le management

Je propose des formations sur mesure, coaching individuel ou collectif, et des modules pratiques, en présentiel / distanciel, adaptés à vos besoins. Mon approche est concrète et axée sur des résultats mesurables. Je forme aussi des apprenants via des organismes.

Mon expertise s'oriente aussi vers le B2B pour accompagner les équipes sur les fondamentaux de la prospection et du développement commercial.

Je me tiens à votre disposition pour votre projet qui est ma passion.

À bientôt !

Marie

EXPÉRIENCES CLÉS :

Directrice régionale – Retail (15 ans +)

Recrutement et formation des équipes

Développement commercial et suivi des KPI

Optimisation des ventes et gestion opérationnelle (stocks, reporting)

Transmission de compétences et coaching d’équipes

Formation retail

SERVICES PROPOSES :

⭐Formation commerciale / vente

Formation des équipes sur les techniques de vente, la relation client, la posture commerciale et la performance terrain (B2C & retail).

⭐ Formation relation client & expérience client

Amélioration de la qualité de l’accueil, du discours commercial, du parcours client et de la fidélisation.

⭐ Accompagnement commercial

Accompagnement des équipes commerciales pour structurer les pratiques de vente, gagner en efficacité et améliorer les résultats.

⭐ Développement commercial

Appui méthodologique sur les fondamentaux du développement commercial : discours, posture, organisation et suivi client (B2B / B2C).

⭐ Prospection commerciale (accompagnement / formation)

Aide à la structuration de la prospection : posture, ciblage, prise de contact, qualification et suivi “clé en main”.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Italien
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Formalyon Conseil
Formateur commerce
COMMERCE DE DÉTAIL
novembre 2025 - Aujourd'hui (7 mois)
Paris, France
Formation aux techniques de vente en intra-entreprise (présentiel et distanciel)

Conception de supports pédagogiques adaptés aux apprenants

J’interviens en tant que formatrice en techniques de vente et relation client auprès de professionnels en intra-entreprise. Mon objectif : transmettre des méthodes concrètes, renforcer la posture commerciale et développer la performance des équipes à travers une pédagogie active et bienveillante.
techniques de vente formation vente Commercial Vente Fidélisation
ANGEL FACE
Formatrice retail
mai 2025 - Aujourd'hui (1 an et 1 mois)
Paris, France
• • Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
• • Conception de plans d'action pour améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
• • Développement de partenariats avec des fournisseurs et des clients pour renforcer le réseau commercial.
• • Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
DOCEO FORMATION
Formatrice TP Employé commercial
COMMERCE DE DÉTAIL
novembre 2024 - février 2025 (3 mois)
Vélizy-Villacoublay, France
Formation de 15 apprentis en boutique école de prêt à porter (seconde-main)
Maîtrise du titre professionnel "Employé Commercial", Diaporama, ECV, DP, fiches produits
Accompagnement et suivi collectif ou individuel personnalisé
Création de supports pédagogiques adaptés au réferentiel
Formation participative
techniques de vente Formation Vente Satisfaction client omnicanal